Dropstone Support

导出或删除您的 Dropstone 数据

如何获取 Dropstone 为您保存的所有数据的副本,以及如何删除这些数据。对话导出、记忆、项目文件、CLI 历史记录和账户删除,集中在一处。

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您可以获取数据的副本,也可以删除数据。本页面汇总了实现这两种操作的所有途径,因为它们分散在几个不同的位置。


导出

数据方式
对话、产物和附件文本设置 > 导出数据,位于 Dropstone Chat 中。下载链接会通过电子邮件发送给您,并在 24 小时内过期
记忆询问 Dropstone“你记得关于我的什么?”并复制列表,或在 CLI 中打开 /memory 并复制条目。参见 查看 Dropstone 已学习的内容
项目文件您已经拥有原始文件。从任何项目中下载文件即可
发票在您的 仪表板 中的 账单 部分
CLI 会话历史位于您的机器上;参见 CLI 文档。从 CLI 共享的会话也会保留在服务器上,直到您撤销它

对话导出包含每条对话的消息和时间戳、它们所属的项目、在其中构建的产物,以及 Dropstone 从任何附件中提取的文本。它不包含原始上传的文件。参见 您在聊天中上传的文件会发生什么。


删除

数据方式
单个对话在 Chat 侧边栏中的其菜单中操作
单条记忆在 CLI 中,打开 /memory 并在条目上按 x,或要求 Dropstone 忘记它。参见 更改或忘记记忆
项目及其文件从 项目 中删除该项目
共享链接从对话的共享对话框中选择 取消共享
所有内容删除您的账户

每次删除会移除的内容

一个对话会移除其消息和附加到该对话的文件。附加到对话的文件是为了让该对话能够使用它们而存在的,因此当对话被删除时,这些文件也会随之删除。

一个项目会移除该项目及其文件记录。项目中的对话会被保留,并移出该项目。

一个共享链接会停止工作。对话本身会保留在原处。

一个账户会移除账户、您的使用和账单记录、您的通知,以及为改进模型而收集的任何样本。如果您希望删除对话、项目文件或记忆,请先自行删除这些内容。


时间安排

您从界面中执行的删除操作会立即对您生效。账户删除会立即将账户从活动系统中移除,并按照正常的轮换周期从备份中移除。发票作为财务记录会按照法律要求保留。


我们为您处理的请求

如果您无法自行完成导出或删除操作,或者您是在获得他人授权后代其提出请求,请通过 如何获取支持 使用账户上的电子邮件与我们联系。我们可能需要在操作前验证您的身份。


组织

组织的成员以相同方式导出和删除自己的数据。组织管理员还可以移除共享记忆,并通过 SCIM 停用账户。删除组织是所有者操作,需通过支持渠道安排。

组织记录了什么,以及谁可以读取这些记录,是另一个问题:参见 组织如何管理其数据。


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