Dropstone Support

Dropstoneデータのエクスポートまたは削除

Dropstoneが保持するすべてのデータのコピーを取得する方法と、削除する方法について説明します。会話のエクスポート、メモリ、プロジェクトファイル、CLI履歴、アカウント削除をまとめて解説します。

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データのコピーを取得することも、削除することもできます。このページでは、両方のすべての方法をまとめています。これらは複数の場所に分散しているためです。


エクスポート

データ方法
会話、アーティファクト、添付ファイルのテキストDropstone Chatの設定 > データをエクスポート。ダウンロードリンクがメールで送信され、24時間で有効期限が切れます
メモリDropstoneに「私について何を覚えていますか?」と尋ねてリストをコピーするか、CLIで/memoryを開いてエントリをコピーします。Dropstoneが学習した内容を確認するを参照
プロジェクトファイルオリジナルはすでに手元にあります。プロジェクトから任意のファイルをダウンロードできます
請求書ダッシュボードの請求
CLIセッション履歴お使いのマシン上にあります。CLIドキュメントを参照。CLIから共有されたセッションは、取り消すまでサーバー上にも残ります

会話のエクスポートには、各会話のメッセージとタイムスタンプ、それらが属するプロジェクト、そこで作成されたアーティファクト、および添付されたものからDropstoneが抽出したテキストが含まれます。アップロードされた元のファイルは含まれません。チャットでアップロードしたファイルの扱いについてを参照してください。


削除

データ方法
1つの会話Chatサイドバーのその会話のメニュー
1つのメモリCLIで/memoryを開き、エントリでxを押すか、Dropstoneに忘れるよう依頼します。メモリの変更または削除を参照
プロジェクトとそのファイルプロジェクトからプロジェクトを削除
共有リンク会話の共有ダイアログから共有を解除
すべてアカウントを削除

各削除で削除されるもの

会話を削除すると、そのメッセージと添付ファイルが削除されます。会話に添付されたファイルは、その会話が使用するために存在するため、会話とともに削除されます。

プロジェクトを削除すると、プロジェクトとそのファイルレコードが削除されます。プロジェクト内の会話は保持され、プロジェクトの外に移動されます。

共有リンクは機能しなくなります。会話自体は元の場所に残ります。

アカウントを削除すると、アカウント、利用状況と請求記録、通知、およびモデル改善のために収集されたサンプルが削除されます。会話、プロジェクトファイル、メモリも削除したい場合は、先に自分で削除してください。


タイミング

インターフェースから行った削除は、すぐに反映されます。アカウント削除は、アクティブなシステムからはすぐに、バックアップからは通常のローテーションで削除されます。請求書は、法律で要求される期間、財務記録として保持されます。


当社が対応するリクエスト

エクスポートや削除を自分で完了できない場合、または他の人の権限に基づいて代理でリクエストを行う場合は、アカウントのメールアドレスからサポートを受ける方法を通じてお問い合わせください。対応前に本人確認が必要になる場合があります。


組織

組織のメンバーは、自分のデータを同じ方法でエクスポートおよび削除します。組織の管理者は、共有メモリを追加で削除でき、SCIMを通じてアカウントを無効化することもできます。組織の削除はオーナーの操作であり、サポートを通じて手配されます。

組織が記録する内容と、誰がそれを読めるかは別の問題です。組織がデータを管理する方法を参照してください。


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