Exporter ou supprimer vos données Dropstone
Comment obtenir une copie de tout ce que Dropstone conserve pour vous, et comment le supprimer. Export de conversations, mémoire, fichiers de projet, historique CLI et suppression de compte, au même endroit.
Vous pouvez obtenir une copie de vos données, et vous pouvez les supprimer. Cette page regroupe toutes les voies pour faire l'un et l'autre, car elles sont réparties à plusieurs endroits.
Export
| Données | Comment |
|---|---|
| Conversations, artefacts et texte des pièces jointes | Paramètres > Exporter les données dans Dropstone Chat. Un lien de téléchargement vous est envoyé par e-mail et expire au bout de 24 heures |
| Mémoire | Demandez à Dropstone « que sais-tu de moi ? » et copiez la liste, ou ouvrez /memory dans le CLI et copiez les entrées. Voir Voir ce que Dropstone a appris |
| Fichiers de projet | Vous avez déjà les originaux. Téléchargez n'importe quel fichier depuis son projet |
| Factures | Facturation dans votre tableau de bord |
| Historique de session CLI | Sur votre machine ; voir la documentation CLI. Une session partagée depuis le CLI est également sur le serveur jusqu'à ce que vous la révoquiez |
L'export de conversations contient les messages et horodatages de chaque conversation, les projets dans lesquels elles se trouvent, les artefacts qui y ont été créés, et le texte que Dropstone a extrait de tout ce qui a été joint. Il ne contient pas les fichiers originaux téléversés. Voir Ce qui arrive aux fichiers que vous téléversez dans une conversation.
Suppression
| Données | Comment |
|---|---|
| Une conversation | Son menu dans la barre latérale de Chat |
| Un souvenir | Dans le CLI, ouvrez /memory et appuyez sur x sur l'entrée, ou demandez à Dropstone de l'oublier. Voir Modifier ou oublier un souvenir |
| Un projet et ses fichiers | Supprimez le projet depuis Projets |
| Un lien partagé | Ne plus partager depuis la boîte de dialogue de partage de la conversation |
| Tout | Supprimer votre compte |
Ce que chaque suppression retire
Une conversation emporte ses messages et les fichiers qui y sont attachés. Les fichiers attachés à une conversation existent pour que cette conversation puisse les utiliser, ils disparaissent donc avec elle.
Un projet emporte le projet et ses enregistrements de fichiers. Les conversations qu'il contient sont conservées et sorties du projet.
Un lien partagé cesse de fonctionner. La conversation elle-même reste là où elle est.
Un compte emporte le compte, vos enregistrements d'utilisation et de facturation, vos notifications, et tout échantillon collecté pour améliorer les modèles. Si vous voulez que vos conversations, fichiers de projet ou souvenirs disparaissent, supprimez-les vous-même d'abord.
Délais
Les suppressions que vous effectuez depuis l'interface prennent effet immédiatement pour vous. La suppression de compte retire le compte des systèmes actifs immédiatement et des sauvegardes lors de leur rotation normale. Les factures sont conservées comme enregistrements financiers aussi longtemps que la loi l'exige.
Demandes que nous traitons pour vous
Si vous ne pouvez pas effectuer vous-même un export ou une suppression, ou si vous faites une demande au nom de quelqu'un d'autre avec son autorité, contactez-nous via Comment obtenir de l'aide depuis l'e-mail du compte. Nous devrons peut-être vérifier que c'est bien vous avant d'agir.
Organisations
Les membres d'une organisation exportent et suppriment leurs propres données de la même manière. Les administrateurs d'organisation peuvent en plus supprimer la mémoire partagée et, via SCIM, désactiver des comptes. La suppression d'une organisation est une action de propriétaire et se fait par l'intermédiaire du support.
Ce qu'une organisation enregistre, et qui peut le lire, est une question distincte : voir Comment une organisation gère ses données.
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