Dropstone Support

Regarder un appel en direct

Pendant que Dropstone est en appel, un panneau d'appel s'ouvre à côté de la conversation : le statut, les sous-titres en direct de ce que chaque partie dit, la transcription complète, ainsi que le résumé et l'enregistrement à la fin.

Available onFreeProMaxEnterpriseRequires a verified phone number.

Lorsque Dropstone passe un appel, deux éléments apparaissent : une carte compacte dans la conversation, et le panneau d'appel lui-même, sur la droite, de la même manière qu'un artefact s'ouvre. La carte est la version d'ensemble ; le panneau est l'appel.

Le panneau représente l'appel comme un écran de téléphone, car c'est ce que c'est :

A call, from the line to the recap

The call panel while Dropstone is on the line, and the same panel once it ends

9:41

2:14

+91 98450 22118

Hello, I am calling on behalf of Rohan Mehta about a table for four on Friday.
Friday is full until 8:30. I could do 9:00.
Nine works. Let me confirm that and call you straight back.
SpeakerFaceTimeMuteMoreEndKeypad
While the call is live
9:41

Call Ended

+91 98450 22118

Summary

Booked for Friday at 9:00 pm, four people, under the name Rohan Mehta. Nine was outside the window you set, so it was held and confirmed on a second call.

Recording

+91 98450 22118

19 Sep 2026

0:52-1:22
1515
When it ends

Pendant la composition et la sonnerie

La carte et le panneau affichent le même statut, afin que vous puissiez distinguer un appel qui sonne encore d'un appel qui a été décroché :

  • Appel en cours et Sonnerie pendant que le numéro est composé
  • Dropstone est en ligne une fois l'appel décroché, avec un minuteur en cours
  • Appel terminé, ou Échec de l'appel s'il n'a pas pu se connecter

Sous-titres en direct

Le panneau montre ce que chaque partie dit au moment où elle le dit, une ligne à la fois, les plus récentes en bas. Chaque ligne est étiquetée, afin que les mots prononcés par Dropstone et ceux qui reviennent ne soient jamais confondus.

La carte dans la conversation affiche la dernière ligne pendant que l'appel est en cours, ce qui suffit pour suivre sans ouvrir le panneau.


La transcription complète

Ouvrez la transcription depuis le panneau pour lire tout l'appel, du début à la fin, avec les mêmes étiquettes. Elle est conservée avec l'appel, afin que vous puissiez vérifier ce qui a réellement été dit plutôt que de vous fier au résumé.


Les commandes

Le panneau dispose des commandes nécessaires à un appel : mise en sourdine, haut-parleur, clavier numérique et le bouton qui met fin à l'appel. Y mettre fin depuis le panneau équivaut à un appel qui se termine de lui-même : ce qui a été dit est conservé et le résumé est rédigé.


À la fin de l'appel

La carte s'agrandit pour afficher le résumé de ce qui s'est passé : ce qui a été demandé, ce qui a été convenu et tout ce qui a été retenu pour vous. Le panneau conserve le même résumé, la transcription et l'enregistrement, avec un lecteur pour réécouter et un bouton de téléchargement.

L'enregistrement est également répertorié dans Paramètres, sous Enregistrements, où il peut être supprimé. Voir Enregistrements d'appels.

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