Exporta y elimina tus datos
Cómo obtener una copia de todo lo que Dropstone guarda sobre ti y cómo eliminarlo. Exportación de conversaciones, memoria, archivos de proyectos, historial de CLI y eliminación de cuenta, todo en un solo lugar.
Puedes obtener una copia de tus datos y también puedes eliminarlos. Esta página reúne todas las vías para ambas opciones, ya que están repartidas en varios lugares.
Exportar
| Datos | Cómo |
|---|---|
| Conversaciones, artefactos y texto de archivos adjuntos | Configuración > Exportar datos en Dropstone Chat. Se te envía un enlace de descarga por correo que caduca en 24 horas |
| Memoria | Pregunta a Dropstone "¿qué recuerdas sobre mí?" y copia la lista, o abre /memory en la CLI y copia las entradas. Consulta Ver lo que Dropstone ha aprendido |
| Archivos de proyectos | Ya tienes los originales. Descarga cualquier archivo desde su proyecto |
| Facturas | Facturación en tu panel de control |
| Historial de sesiones de CLI | En tu máquina; consulta la documentación de CLI. Una sesión compartida desde la CLI también permanece en el servidor hasta que la revoques |
La exportación de conversaciones incluye los mensajes y marcas de tiempo de cada conversación, los proyectos en los que se encuentran, los artefactos creados en ellas y el texto que Dropstone extrajo de cualquier archivo adjunto. No incluye los archivos originales subidos. Consulta Qué ocurre con los archivos que subes en un chat.
Eliminar
| Datos | Cómo |
|---|---|
| Una conversación | Su menú en la barra lateral de Chat |
| Un recuerdo | En la CLI, abre /memory y pulsa x en la entrada, o pide a Dropstone que lo olvide. Consulta Cambiar u olvidar un recuerdo |
| Un proyecto y sus archivos | Elimina el proyecto desde Proyectos |
| Un enlace compartido | Dejar de compartir desde el diálogo de compartir de la conversación |
| Todo | Elimina tu cuenta |
Qué elimina cada acción
Una conversación elimina sus mensajes y los archivos adjuntos a ella. Los archivos adjuntos a una conversación existen para que esa conversación pueda usarlos, por lo que desaparecen junto con ella.
Un proyecto elimina el proyecto y sus registros de archivos. Las conversaciones que contiene se conservan y se sacan del proyecto.
Un enlace compartido deja de funcionar. La conversación en sí permanece donde está.
Una cuenta elimina la cuenta, tus registros de uso y facturación, tus notificaciones y cualquier muestra recopilada para mejorar los modelos. Si quieres que tus conversaciones, archivos de proyecto o memoria desaparezcan, elimínalos tú mismo primero.
Plazos
Las eliminaciones que realizas desde la interfaz tienen efecto inmediato para ti. La eliminación de la cuenta la retira de los sistemas activos de inmediato y de las copias de seguridad en su rotación normal. Las facturas se conservan como registros financieros durante el tiempo que exija la ley.
Solicitudes que gestionamos por ti
Si no puedes completar una exportación o eliminación por ti mismo, o estás haciendo una solicitud en nombre de otra persona con su autorización, contáctanos a través de Cómo obtener soporte desde el correo de la cuenta. Es posible que necesitemos verificar que eres tú antes de actuar.
Organizaciones
Los miembros de una organización exportan y eliminan sus propios datos de la misma manera. Los administradores de la organización pueden, además, eliminar memoria compartida y, mediante SCIM, desactivar cuentas. Eliminar una organización es una acción de propietario y se gestiona a través del soporte.
Qué registra una organización y quién puede leerlo es una cuestión aparte: consulta Cómo gestiona una organización sus datos.
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