Memecahkan masalah pesan error Dropstone
Apa arti setiap error Dropstone dan apa yang harus dilakukan, di chat, CLI, SDK, dan API. Batas penggunaan, batas kecepatan, waktu tunggu, permintaan buruk, masalah masuk, versi model yang dipensiunkan, dan batas gambar.
Dropstone melaporkan error dengan cara yang sama di semua permukaan, jadi error di chat, CLI, dan API memiliki arti yang sama. Temukan error Anda di bawah ini.
Sebelum hal lain, periksa Status layanan. Jika ada insiden, itulah penyebab error Anda.
Batas penggunaan tercapai
Batas mingguan tercapai
Anda telah menggunakan jatah minggu ini. Pesan ini menunjukkan kapan jendela waktu direset. Anda bisa menunggu, meningkatkan paket, atau, pada paket Pro ke atas, menambah kuota. Tidak ada yang hilang. Lihat Cara kerja penggunaan dan batas.
API Dibatasi Kecepatannya (429)
Terlalu banyak permintaan dalam waktu singkat, terpisah dari jatah mingguan. Tunggu sebentar dan coba lagi. Dari API, hormati nilai retry-after dalam respons daripada langsung mencoba ulang. Dropstone mencoba ulang ini secara otomatis untuk Anda dalam sebagian besar kasus sebelum menampilkannya.
API Waktu Tunggu Habis (408 atau 504)
Permintaan membutuhkan waktu terlalu lama untuk selesai. Biasanya bersifat sementara. Coba lagi. Untuk tugas yang sangat panjang, gunakan Dropstone Heavy, yang dirancang untuk membawa pekerjaan dalam jangka waktu; lihat Pilih model.
API Tidak Tersedia (502 atau 503)
Model di balik permintaan Anda untuk sementara tidak dapat dijangkau. Dropstone mencoba ulang secara otomatis. Jika terus berlanjut, periksa Status layanan.
Terjadi kesalahan (500)
Terjadi kesalahan (500). Silakan coba lagi. Periksa status.dropstone.io untuk pembaruan
Error di sisi Dropstone. Di CLI, ini dicoba ulang secara otomatis tiga kali selama sekitar satu setengah menit sebelum ditampilkan. Jika Anda melihatnya, periksa halaman status; jika tidak ada yang diposting, coba lagi dan laporkan jika terus berlanjut.
API Permintaan Buruk (400)
Permintaan itu sendiri ditolak. Penyebab paling umum adalah percakapan yang membawa lebih banyak gambar daripada yang dapat dikirim dalam satu permintaan. Dropstone kini menyisihkan gambar tertua secara otomatis agar percakapan dapat dilanjutkan; jika Anda melihat ini pada versi lama, mulai percakapan baru atau hapus beberapa gambar. Penyebab lain jarang terjadi dan biasanya berarti lampiran file yang tidak valid; coba lampirkan ulang.
API Error Autentikasi
Sesi atau kunci Anda tidak valid. Di chat atau dasbor, keluar lalu masuk kembali. Di CLI, jalankan dropstone login. Untuk API, periksa apakah kunci benar dan belum dicabut dari dasbor Anda.
Belum masuk
Memori dan beberapa fitur memerlukan Anda untuk masuk. Lihat Buat akun dan masuk.
Verifikasi telepon diperlukan
Akun email-dan-kata-sandi harus memverifikasi nomor telepon sebelum digunakan. Lihat Verifikasi nomor telepon Anda.
Tidak dapat membaca file ini
File yang dilampirkan tidak dapat dikonversi menjadi teks. Periksa apakah file tersebut termasuk salah satu format yang didukung dan tidak rusak. PDF hasil pindaian yang melebihi batas halaman akan dibaca hingga batas tersebut.
Model tidak tersedia pada paket Anda
Dropstone Heavy tersedia pada paket Pro ke atas. Lihat Bandingkan paket.
Versi model dipensiunkan
Model "dropstone-fast-1.5" tidak tersedia. Silakan gunakan salah satu model pilihan kami.
Versi tersebut tidak lagi dipertahankan. Hanya jajaran saat ini dan yang sebelumnya yang dapat diminta berdasarkan versi, jadi sebutkan tingkatan saja (dropstone-fast, dropstone-pro, atau dropstone-heavy) untuk menjalankan jajaran saat ini. Melalui API, permintaan yang sama dilaporkan sebagai Unknown model. Lihat Riwayat jajaran Dropstone.
Masih buntu
Hubungi dukungan dengan teks error yang tepat, permukaan yang digunakan, dan kapan hal itu terjadi.