Memecahkan pesan kesalahan
Arti setiap kesalahan Dropstone dan apa yang harus dilakukan, di chat, CLI, SDK, dan API. Batas penggunaan, batas kecepatan, waktu tunggu, permintaan buruk, masalah masuk, dan batas gambar.
Dropstone melaporkan kesalahan dengan cara yang sama di semua permukaan, jadi kesalahan di chat, CLI, dan API memiliki arti yang sama. Temukan kesalahan Anda di bawah ini.
Sebelum hal lainnya, periksa Status layanan. Jika ada insiden, itulah kesalahan Anda.
Batas penggunaan tercapai
Batas mingguan tercapai
Anda telah menggunakan jatah minggu ini. Pesan tersebut menunjukkan kapan jendela direset. Anda dapat menunggu, meningkatkan paket, atau, pada Pro dan di atasnya, menambah kuota. Tidak ada yang hilang. Lihat Cara kerja penggunaan dan batas.
API Dibatasi Kecepatannya (429)
Terlalu banyak permintaan dalam waktu singkat, terpisah dari jatah mingguan. Tunggu sebentar dan coba lagi. Dari API, hormati nilai retry-after dalam respons daripada langsung mencoba ulang. Dropstone mencoba ulang ini secara otomatis untuk Anda dalam sebagian besar kasus sebelum menampilkannya.
API Waktu Tunggu Habis (408 atau 504)
Permintaan membutuhkan waktu terlalu lama untuk diselesaikan. Biasanya bersifat sementara. Coba lagi. Untuk tugas yang sangat panjang, gunakan Dropstone Heavy, yang dirancang untuk membawa pekerjaan seiring waktu; lihat Pilih model.
API Tidak Tersedia (502 atau 503)
Model di balik permintaan Anda untuk sementara tidak dapat dijangkau. Dropstone mencoba ulang secara otomatis. Jika berlanjut, periksa Status layanan.
Terjadi kesalahan (500)
Terjadi kesalahan (500). Silakan coba lagi. Periksa status.dropstone.io untuk pembaruan
Kesalahan di sisi Dropstone. Di CLI, ini dicoba ulang secara otomatis tiga kali selama sekitar satu setengah menit sebelum ditampilkan. Jika Anda melihatnya, periksa halaman status; jika tidak ada yang diposting, coba lagi dan laporkan jika berlanjut.
API Permintaan Buruk (400)
Permintaan itu sendiri ditolak. Penyebab paling umum adalah percakapan yang membawa lebih banyak gambar daripada yang dapat dikirim dalam satu permintaan. Dropstone sekarang menyisihkan gambar tertua secara otomatis agar percakapan dapat berlanjut; jika Anda melihat ini pada versi lama, mulailah percakapan baru atau hapus beberapa gambar. Penyebab lain jarang terjadi dan biasanya berarti lampiran file yang rusak; coba lampirkan ulang.
API Kesalahan Autentikasi
Sesi atau kunci Anda tidak valid. Di chat atau dasbor, keluar lalu masuk kembali. Di CLI, jalankan dropstone login. Untuk API, periksa apakah kunci benar dan belum dicabut dari dasbor Anda.
Belum masuk
Memori dan beberapa fitur memerlukan masuk. Lihat Buat akun dan masuk.
Verifikasi telepon diperlukan
Akun email-dan-kata sandi harus memverifikasi nomor telepon sebelum digunakan. Lihat Verifikasi nomor telepon Anda.
Tidak dapat membaca file ini
File yang dilampirkan tidak dapat dikonversi menjadi teks. Periksa apakah file tersebut termasuk salah satu format yang didukung dan tidak rusak. PDF yang dipindai melebihi batas halaman akan dibaca hingga batas tersebut.
Model tidak tersedia pada paket Anda
Dropstone Heavy tersedia pada Pro dan di atasnya. Lihat Bandingkan paket.
Masih buntu
Hubungi dukungan dengan teks kesalahan yang tepat, permukaan, dan kapan hal itu terjadi.