排查 Dropstone 错误消息
了解每个 Dropstone 错误的含义及应对方法，涵盖聊天、CLI、SDK 和 API。包括使用限制、速率限制、超时、错误请求、登录问题、已退役模型版本和图片限制。
Dropstone 在所有界面上的错误报告方式相同，因此聊天、CLI 和 API 中的错误含义一致。请在下方找到你遇到的错误。
在此之前，请先检查服务状态。如果有事件发生，那就是你遇到错误的原因。
使用限制已达上限
每周限制已达上限
你已用完本周的配额。消息会显示重置时间。你可以等待、升级，或在 Pro 及以上版本中充值。不会丢失任何内容。请参阅使用和限制的运作方式。
API 速率受限（429）
在短时间内请求过多，与每周配额无关。请稍等片刻后重试。通过 API 使用时，请遵循响应中的 retry-after 值，而不是立即重试。在大多数情况下，Dropstone 会在显示此错误前自动为你重试。
API 超时（408 或 504）
请求耗时过长。通常是暂时性的。请重试。对于非常长的任务，请使用 Dropstone Heavy，它专为长时间工作而设计；请参阅选择模型。
API 不可用（502 或 503）
你请求背后的模型暂时无法访问。Dropstone 会自动重试。如果持续出现，请检查服务状态。
出现错误（500）
出现错误（500）。请重试。查看 status.dropstone.io 获取更新
这是 Dropstone 端的错误。在 CLI 中，此错误会在显示前自动重试三次，大约持续一分半钟。如果你看到此错误，请检查状态页面；如果没有发布任何信息，请重试，如果持续出现，请报告问题。
API 错误请求（400）
请求本身被拒绝。最常见的原因是对话中携带的图片数量超过单次请求可发送的上限。Dropstone 现在会自动搁置最旧的图片，以便对话继续；如果你在旧版本上看到此错误，请开始新对话或移除一些图片。其他原因较少见，通常意味着文件附件格式错误；请尝试重新附加。
API 认证错误
你的会话或密钥无效。在聊天或仪表板中，请退出后重新登录。在 CLI 中，运行 dropstone login。对于 API，请检查密钥是否正确且未被从你的仪表板中撤销。
未登录
记忆和某些功能需要登录。请参阅创建账户并登录。
需要验证手机号
使用邮箱和密码注册的账户必须验证手机号后才能使用。请参阅验证你的手机号。
无法读取此文件
附加的文件无法转换为文本。请检查它是否为支持的格式且未损坏。超过页数限制的扫描 PDF 将读取到该限制为止。
你的套餐不支持此模型
Dropstone Heavy 在 Pro 及以上版本中可用。请参阅比较套餐。
模型版本已退役
模型 "dropstone-fast-1.5" 不可用。请使用我们精选的模型之一。
该版本已不再保留。只有当前系列和上一个系列可以按版本请求，因此请单独指定层级名称（dropstone-fast、dropstone-pro 或 dropstone-heavy）以运行当前系列。通过 API 请求时，同样的错误会报告为 Unknown model。请参阅Dropstone 系列历史。
仍然无法解决
请联系支持，并提供确切的错误文本、使用界面和发生时间。