Dropstone Support

服务状态

status.dropstone.io 显示 Dropstone 是否正常运行,包括当前事件、更新和历史记录。当出现问题时应首先查看此页面。

status.dropstone.io 是 Dropstone 是否正常工作的实时视图。


页面内容

当前状态:服务的每个部分,包括聊天、CLI 和 SDK 使用的 API、仪表板以及登录。

当前事件:显示受影响的内容、我们已知的信息以及处理过程中的更新。事件在确认后立即发布,而不是在解决后才发布。

历史记录:您可以查看之前遇到的问题是否为事件,以及事件何时结束。


何时查看

当 Dropstone 返回错误或无响应时,应首先查看此页面。如果存在事件,您看到的错误几乎可以确定就是该事件导致的,解决方法就是等待。状态页面会显示事件何时解决。

提到状态页面的错误信息,例如“Something went wrong (500). Please try again. Check status.dropstone.io for updates”,是有意将您引导至此。请参阅错误消息排查了解每条错误的含义。


自动报告

Dropstone 自身的系统会向状态页面报告。当服务检测到其依赖的模型或自身组件出现故障模式时,会自动开启事件,因此页面会在问题开始时反映问题,而不是等人发现后才反映。


状态页面无显示,但我这边出现问题

那么问题可能特定于您的账户、网络或请求,而不是服务中断。错误消息排查涵盖了常见问题。如果无法解决,请联系支持并提供错误文本和发生时间;您的报告是我们了解自动报告无法发现的问题的途径。


订阅

状态页面可以在事件开启或解决时通知您。请使用页面上的订阅选项。

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