Dropstone Support

Что происходит с файлами, которые вы загружаете в Dropstone

Что Dropstone сохраняет из изображения или документа, прикреплённого к беседе, какие форматы сохраняют исходный файл, а какие — только их текст, что происходит во временном чате, в общей беседе и при экспорте.

Available onFreeProMaxEnterpriseТолько для авторизованных пользователей.

Прикрепление файла к беседе считывает его и сохраняет достаточно данных, чтобы беседа могла продолжать его использовать. Что именно сохраняется, зависит от формата, и не каждый файл сохраняет свой оригинал.


Что сохраняется из загрузки

  • Текст внутри файла. Каждый формат документа преобразуется в текст, и этот текст хранится вместе с сообщением, чтобы на вопрос на пятом ходе можно было ответить, используя файл, прикреплённый на первом ходе.
  • Небольшая миниатюра, только для изображений, чтобы сообщение показывало картинку, а не чип с именем файла, в том числе после перезагрузки страницы.
  • Сам исходный файл, для трёх форматов: электронные таблицы, изображения и документы Word. Именно их Dropstone может редактировать на месте, а для редактирования нужен оригинал, поэтому он сохраняется. См. Редактирование прикреплённого файла Word или Excel.

PDF, презентация или обычный текстовый файл сохраняют только свой текст. Сам файл считывается, преобразуется и не сохраняется. Это и есть ответ на вопрос, ради которого существует эта страница.


Где это хранится

Сохранённые оригиналы находятся в собственном файловом хранилище Dropstone и адресуются ключом, полученным из вашей учётной записи. Ключ невозможно угадать по идентификатору файла, поэтому загруженный файл доступен только через вашу учётную запись.

Ссылка для скачивания создаётся, когда вы её запрашиваете, и истекает вскоре после этого — именно поэтому карточка скачивания на отредактированном файле запрашивает новую ссылку при каждом клике, а не хранит одну.


Временные чаты

Во временном чате беседа не сохраняется в вашей истории, но загрузка всё равно должна существовать, пока вы её используете. У неё есть срок действия 24 часа, после которого она перестаёт быть доступной. Если Dropstone редактирует файл в таком чате, карточка прямо об этом сообщает:

Временный чат: будет удалён через 24 часа. Скачайте файл, чтобы сохранить его.


Общий доступ к беседе

Общая беседа содержит чип и миниатюру вложения, но никогда — содержимое файла и никогда — способ доступа к сохранённому файлу. Получатель видит, что документ был прикреплён и как он назывался; он не может прочитать его или скачать из общего доступа.


Файлы при экспорте

Экспорт беседы включает текст, который Dropstone извлёк из каждого вложения, и миниатюру, но не исходный файл. Файлы, загруженные в проект, экспортируются как их имена и размеры, без содержимого.

Если вам нужен сам файл, он уже у вас есть: это тот самый файл, который вы прикрепили.


Related articles

Ctrl+I