Dropstone Support

Наблюдайте за звонком в реальном времени

Пока Dropstone находится на звонке, рядом с чатом открывается панель звонка: статус, живые субтитры того, что говорит каждая сторона, полная расшифровка, а по завершении — сводка и запись.

Available onFreeProMaxEnterpriseТребуется подтверждённый номер телефона.

Когда Dropstone совершает звонок, появляются два элемента: компактная карточка в разговоре и сама панель звонка справа — так же, как открывается артефакт. Карточка — это краткая версия; панель — это сам звонок.

Панель отображает звонок как экран телефона, потому что именно им он и является:

A call, from the line to the recap

The call panel while Dropstone is on the line, and the same panel once it ends

9:41

2:14

+91 98450 22118

Hello, I am calling on behalf of Rohan Mehta about a table for four on Friday.
Friday is full until 8:30. I could do 9:00.
Nine works. Let me confirm that and call you straight back.
SpeakerFaceTimeMuteMoreEndKeypad
While the call is live
9:41

Call Ended

+91 98450 22118

Summary

Booked for Friday at 9:00 pm, four people, under the name Rohan Mehta. Nine was outside the window you set, so it was held and confirmed on a second call.

Recording

+91 98450 22118

19 Sep 2026

0:52-1:22
1515
When it ends

Пока идёт набор и гудки

Карточка и панель показывают один и тот же статус, поэтому вы всегда отличите звонок, который ещё гудёт, от того, на который уже ответили:

  • Набор и Гудки, пока номер ещё набирается
  • Dropstone на линии после ответа, с работающим таймером
  • Звонок завершён или Звонок не удался, если соединение не установилось

Живые субтитры

Панель показывает, что говорит каждая сторона, прямо в момент разговора — по одной строке за раз, новые строки внизу. Каждая строка подписана, поэтому слова, которые произносит Dropstone, и слова, которые звучат в ответ, никогда не перепутаются.

Карточка в чате показывает последнюю строку, пока звонок активен, — этого достаточно, чтобы следить за разговором, не открывая панель.


Полная расшифровка

Откройте расшифровку на панели, чтобы прочитать весь звонок от начала до конца с теми же подписями. Она хранится вместе со звонком, поэтому вы всегда можете проверить, что именно было сказано, а не полагаться только на сводку.


Управление

На панели есть всё необходимое для управления звонком: отключение микрофона, динамик, клавиатура и кнопка завершения звонка. Завершение звонка с панели ничем не отличается от того, как если бы звонок закончился сам: сказанное сохраняется, а сводка создаётся.


Когда звонок завершён

Карточка расширяется и показывает сводку произошедшего: что было спрошено, о чём договорились и что осталось для вас. На панели остаются та же сводка, расшифровка и запись с плеером для прослушивания и кнопкой скачивания.

Запись также отображается в Настройках в разделе Записи, откуда её можно удалить. Подробнее см. Записи звонков.

Related articles

Ctrl+I