Dropstone Support

Ativar o registro de conteúdo

Como um proprietário ativa o registro completo de conteúdo para uma organização, o que a confirmação significa, como informar os membros e como desativá-lo novamente.

Available onFreeProMaxEnterpriseSomente um proprietário pode alterar esta configuração.

O registro completo de conteúdo grava o que os membros enviam e o que os modelos respondem, para que a organização tenha seu próprio registro do trabalho. Ele fica desativado até que você o ative.


Ativar

  1. Abra sua organização no painel de controle e vá para Dados.
  2. Em Registro de conteúdo, escolha Conteúdo completo.
  3. Confirme a caixa de diálogo. Ela declara claramente que os administradores poderão ler os prompts e as respostas dos membros, e que os membros devem ser informados.
  4. Informe seus membros. A confirmação na caixa de diálogo é o seu reconhecimento de que você o fará.

A configuração é registrada no seu log de auditoria com o seu nome associado a ela, e o reconhecimento também.


O que ele registra

  • O que cada membro enviou e o que o modelo respondeu.
  • De qual cliente veio, qual modelo respondeu e quando.
  • Se uma mensagem foi encurtada para caber no registro.

O registro começa a partir do momento em que você o ativa. Nada anterior a isso existe para ser registrado.


O que ele não registra

  • Imagens. Uma mensagem com imagens registra o texto e uma nota de que as imagens não foram armazenadas.
  • Arquivos enviados. O arquivo em si nunca faz parte do registro. Consulte O que acontece com os arquivos que você envia em um chat.
  • Instruções e saída de ferramentas. Apenas as palavras do membro e a resposta do modelo.
  • Memória. O que um membro ensinou ao Dropstone é separado e não é exposto por esta configuração.

Chats temporários também são registrados enquanto a configuração estiver ativa. Uma organização supervisionada não pode ter um canal que suas pessoas possam usar para sair da supervisão, e o aplicativo informa isso no próprio chat temporário: "Não salvo no seu histórico, mas a organização registra conversas nesta conta."


Quem pode ler

O proprietário, o papel de segurança e os auditores. Não os administradores, deliberadamente, para que a pessoa que integra novos funcionários não seja a mesma que pode ler o que eles escreveram. A leitura em si também é registrada: cada visualização e cada exportação grava uma entrada de auditoria nomeando o leitor, o que ele filtrou e o que pesquisou.

Consulte Ler e exportar o arquivo de conversas.


Desativar

Escolha Metadados ou Nenhum na mesma página. Nada de novo é gravado a partir desse ponto.

O que já foi registrado permanece sob a configuração Retenção de dados acima, que decide por quanto tempo ele é mantido antes da exclusão. Reduza também a retenção se quiser que o registro existente desapareça mais cedo.


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