Facturation de votre organisation
Comment une organisation est facturée : des sièges achetés et gérés dans le tableau de bord et payés via un portail de paiement, ou un accord Enterprise facturé par bon de commande. Qui peut y accéder, et où se trouvent les factures.
Une organisation est facturée en tant qu'organisation. Les personnes qui la composent ne paient pas pour leur propre usage, et le volet financier est réservé aux rôles qui doivent le voir.
Deux façons pour une organisation de payer
Par siège, via un portail de paiement. Les sièges sont achetés et gérés depuis le tableau de bord, et la carte, les factures et les informations de facturation se trouvent dans un portail de paiement que vous ouvrez à partir de là. Ajouter un siège ou le transférer entre des personnes ne nécessite pas de nous contacter.
Par facture, dans le cadre d'un accord Enterprise. La facturation se fait par facture ou bon de commande plutôt que par carte, selon les conditions convenues avec nous. Votre équipe financière reçoit des documents qu'elle peut traiter, et les sièges font partie de l'accord plutôt que d'une action d'achat.
Si vous n'êtes pas sûr de la formule applicable à votre organisation, la section Facturation du tableau de bord indique ce qui s'applique à votre organisation.
Qui peut y accéder
Le rôle de facturation et le propriétaire. Ce rôle concerne les factures et les sièges, et rien d'autre : il ne peut pas toucher aux listes d'autorisation des modèles ou des connecteurs, qui relèvent d'un autre type de décision. Voir Rôles et autorisations.
Où se trouvent les chiffres
Facturation contient les factures, les sièges et l'abonnement. Utilisation contient ce qui a réellement été consommé : requêtes, coûts, jetons et économies de cache, ventilés par membre, modèle et surface.
L'utilisation ne comprend que des compteurs et des coûts, jamais le contenu du travail de quiconque. Voir Ce qui est enregistré pour chaque requête.
En cas d'échec de paiement
Lorsque le paiement est la raison, l'organisation est suspendue, et les requêtes sont interrompues pour tout le monde jusqu'à ce que la situation soit réglée. Rien n'est supprimé, et l'accès revient dès que le paiement est effectué. L'écran de blocage précise laquelle des deux situations s'applique, une facture en retard ou un moyen de paiement défaillant, car la solution diffère. Une suspension peut également être définie pour une autre raison, et c'est la raison indiquée qui s'applique.
Voir Statut de l'organisation : ce que signifie chacun.
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