Dropstone Support

Configurer une organisation Dropstone pour votre entreprise

Comment une entreprise obtient une organisation Dropstone : contacter les ventes, décrire ce que vous voulez et pourquoi, puis attendre qu'une personne examine la demande. Ce qu'il faut inclure, ce que vous obtenez une fois approuvé, et combien de temps chaque étape prend.

Available onFreeProMaxEnterpriseLes organisations sont configurées directement avec nous.

Une organisation ne s'active pas depuis une page de paramètres. Elle se demande, est examinée par une personne, puis se configure avec vous. Rien n'est approuvé automatiquement.


Comment faire la demande

  1. Allez sur la page de contact et choisissez la voie des ventes.
  2. Décrivez votre entreprise, ce pour quoi vous voulez Dropstone, et pourquoi. En toute simplicité, avec vos propres mots, cela suffit.
  3. Attendez qu'un représentant vous réponde.
  4. Si la demande est approuvée, votre organisation existe à dropstone.io/org/<votre-entreprise>, et des administrateurs sont nommés.

Ce qu'il faut inclure

  • Le nom de votre entreprise, tel qu'il doit apparaître dans le tableau de bord.
  • Une adresse de contact sur le domaine de votre entreprise. L'adresse depuis laquelle vous faites la demande doit correspondre à l'entreprise, ce qui empêche qu'une demande pour une entreprise soit envoyée depuis l'adresse d'une autre.
  • Combien de personnes l'utiliseront, approximativement.
  • Ce pour quoi vous le voulez, et pourquoi Dropstone plutôt que ce que vous avez déjà.

Ce qu'il advient de la demande

Une personne la lit. Dropstone évalue l'entreprise, le domaine, et ce que l'organisation a l'intention de faire, puis soit l'approuve, soit vous pose une question.

Si vous êtes déjà client sur le même domaine, nous le mentionnerons plutôt que de mettre en file une demande en double.


Combien de temps cela prend

Chaque étape implique une personne, ce sont donc les délais à prévoir plutôt qu'un compte à rebours. Pour l'étape de sécurité et de légal, le rythme est fixé par votre propre examen, pas par le nôtre.

  1. Premier contact : 3 à 5 jours ouvrés

    Une demande est lue par une personne, pas par une file d'attente. Si nous avons besoin de quelque chose avant de pouvoir l'évaluer, nous le demandons ici.
  2. Examen et approbation : 5 à 10 jours ouvrés

    Nous évaluons l'entreprise, le domaine, et ce que l'organisation a l'intention de faire. Une demande approuvée devient une organisation, et des administrateurs sont nommés.
  3. Sécurité et légal : 3 à 5 semaines

    L'accord de traitement des données, nos réponses à votre questionnaire de sécurité, et les documents de certification pour les fournisseurs sur lesquels nous fonctionnons. C'est l'étape la plus longue, et celle où votre côté fixe le rythme.
  4. Contractualisation : 2 à 4 semaines

    L'accord, les sièges, et la facturation. Un accord Enterprise est facturé par bon de commande plutôt que par carte. Voir Facturation pour votre organisation.
  5. Configuration et pilote : 1 à 2 semaines

    L'organisation existe, le propriétaire est nommé, l'authentification unique est connectée, et les premières équipes sont intégrées. Voir Authentification unique et Rôles et permissions.

Additionnez les étapes et une demande devient un pilote opérationnel en deux à trois mois, la majeure partie dans les deux étapes où ce sont vos propres équipes qui font le travail.


Après l'approbation

Vous obtenez le tableau de bord de l'organisation, où le propriétaire peut ajouter des membres, créer des équipes, définir les contrôles des données, et connecter l'authentification unique. Les administrateurs sont nommés à partir de là, et les rôles déterminent ce que chaque personne peut voir. Voir Rôles et permissions.

Tout ce qui suit est le même produit que vous connaissez déjà : le même compte, la même mémoire, les mêmes surfaces. L'organisation ajoute les contrôles autour d'eux.


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