Llamadas que Dropstone hace por ti
Dale a Dropstone una llamada para hacer y los límites dentro de los cuales puede actuar. Cualquier cosa fuera de ellos se retiene para tu aprobación, y cada llamada regresa como una tarjeta en el chat con una grabación en Configuración.
Dropstone puede hacer una llamada en tu nombre: reservar una mesa, perseguir un pedido, hacer una pregunta a un proveedor. Es una llamada real, a un número real, con una persona al otro lado.
Lo que le das
Una llamada necesita más que la tarea. Dropstone toma el contexto que no puede preguntarte a mitad de la llamada:
- A quién llama y sobre qué está llamando
- Lo que puede necesitar: un nombre para dar, tamaño del grupo, fechas y horas, un presupuesto, alternativas
- La autoridad de decisión: a qué puede acceder solo y qué no debe hacer
Nunca se compromete más allá de la autoridad que le diste. Si la única opción está fuera de tus límites, les pide que esperen y vuelve a ti.
Opciones retenidas y aprobación
Una opción retenida se informa claramente: qué se ofreció y en qué se diferencia de lo que permitiste. Tú decides. Acéptala, y Dropstone hace una breve llamada de seguimiento para confirmar; recházala, y la deja pasar.
Nada se acuerda en tu nombre fuera de los límites que estableciste, y nada se acuerda en silencio.
Después de la llamada
Cada llamada aparece como su propia tarjeta en el chat, y mientras está en curso, se abre un panel de llamada junto a la conversación con subtítulos en vivo de ambos lados. Cuando termina, la tarjeta y el panel muestran un resumen de lo que se dijo y se decidió, con la transcripción y la grabación. Consulta Ver una llamada mientras ocurre.
El audio se graba y la grabación aparece en Configuración bajo Grabaciones, donde puedes reproducirla o eliminarla. Consulta Grabaciones de llamadas.
Si el chat es compartido, el audio no se comparte con él a menos que actives Incluir grabación de llamada, y Ocultar información sensible oculta números y direcciones durante toda la llamada. Consulta Compartir una llamada.
Related articles
- Watch a call while it happensWhile Dropstone is on a call, a call panel opens beside the chat: the status, live captions of what each side is saying, the full transcript, and the summary and recording when it ends.
- Share a callShare the chat a call happened in and the link carries the call, its summary, and the transcript. The audio goes only if you include it, and hiding sensitive information replaces numbers and addresses with censor bars.
- Call recordingsEvery call Dropstone makes on your behalf is recorded. Where the recordings are listed, how to play one back, download it, or delete it, and what a shared chat carries.
- Verify your phone numberAccounts created with an email and password need a verified phone number before they can use Dropstone. Verification is an automated phone call that reads a six-digit code aloud. Here is how it works and what to do if the call does not come.
- Get started with Dropstone ChatDropstone Chat at chat.dropstone.io is a conversational assistant with memory, projects, document upload, artifacts, and skills. Here is the layout and the first things to try.