Dropstone Support

Observa una llamada mientras ocurre

Mientras Dropstone está en una llamada, se abre un panel de llamada junto al chat: el estado, los subtítulos en vivo de lo que dice cada lado, la transcripción completa, y el resumen y la grabación cuando termina.

Available onFreeProMaxEnterpriseRequiere un número de teléfono verificado.

Cuando Dropstone realiza una llamada, aparecen dos cosas: una tarjeta compacta en la conversación y el panel de llamada en sí, a la derecha, de la misma manera que se abre un artefacto. La tarjeta es la versión de un vistazo; el panel es la llamada.

El panel dibuja la llamada como una pantalla de teléfono, porque eso es lo que es:

A call, from the line to the recap

The call panel while Dropstone is on the line, and the same panel once it ends

9:41

2:14

+91 98450 22118

Hello, I am calling on behalf of Rohan Mehta about a table for four on Friday.
Friday is full until 8:30. I could do 9:00.
Nine works. Let me confirm that and call you straight back.
SpeakerFaceTimeMuteMoreEndKeypad
While the call is live
9:41

Call Ended

+91 98450 22118

Summary

Booked for Friday at 9:00 pm, four people, under the name Rohan Mehta. Nine was outside the window you set, so it was held and confirmed on a second call.

Recording

+91 98450 22118

19 Sep 2026

0:52-1:22
1515
When it ends

Mientras marca y suena

La tarjeta y el panel muestran el mismo estado, para que puedas distinguir una llamada que aún está sonando de una que ha sido contestada:

  • Llamando y Sonando mientras se está alcanzando el número
  • Dropstone está en la llamada una vez que es contestada, con un temporizador en marcha
  • Llamada finalizada, o Llamada fallida si no se pudo conectar

Subtítulos en vivo

El panel muestra lo que cada lado dice mientras lo dice, una línea a la vez, con lo más reciente en la parte inferior. Cada línea está etiquetada, para que las palabras que Dropstone está diciendo y las que llegan de vuelta nunca se confundan.

La tarjeta en el chat muestra la línea más reciente mientras la llamada está en vivo, lo cual es suficiente para seguir el hilo sin abrir el panel.


La transcripción completa

Abre la transcripción desde el panel para leer toda la llamada, de principio a fin, con las mismas etiquetas. Se guarda junto con la llamada, para que puedas verificar lo que realmente se dijo en lugar de depender del resumen.


Los controles

El panel tiene los controles que una llamada necesita: silenciar, altavoz, el teclado numérico y el botón que finaliza la llamada. Terminarla desde el panel es lo mismo que si la llamada terminara por sí sola: lo que se dijo se conserva y se escribe el resumen.


Cuando termina

La tarjeta se expande para mostrar el resumen de lo que ocurrió: lo que se preguntó, lo que se acordó y cualquier cosa que se haya retenido para ti. El panel conserva el mismo resumen, la transcripción y la grabación, con un reproductor para escucharla de nuevo y un botón de descarga.

La grabación también aparece en Configuración, en Grabaciones, que es desde donde se elimina. Consulta Grabaciones de llamadas.

Related articles

Ctrl+I