Dropstone Support

Cosa succede ai file che carichi su Dropstone

Cosa conserva Dropstone da un'immagine o un documento allegato a una conversazione, quali formati mantengono il file originale e quali solo il testo, cosa succede in una chat temporanea, in una conversazione condivisa e in un'esportazione.

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Allegare un file a una conversazione lo legge e conserva quanto basta perché la conversazione continui a usarlo. Ciò che viene conservato dipende dal formato e non tutti i file mantengono il loro originale.


Cosa viene conservato da un caricamento

  • Il testo al suo interno. Ogni formato di documento viene convertito in testo e quel testo viene archiviato con il messaggio, così una domanda al quinto turno può ancora ricevere risposta da un file allegato al primo turno.
  • Una piccola miniatura, solo per le immagini, così il messaggio mostra l'immagine invece di un chip con il nome del file, anche dopo un ricaricamento.
  • Il file originale stesso, per tre formati: fogli di calcolo, immagini e documenti Word. Sono questi quelli che Dropstone può modificare direttamente e la modifica richiede l'originale, quindi viene conservato. Vedi Modificare un file Word o Excel allegato.

Un PDF, una presentazione o un file di testo semplice conserva solo il suo testo. Il file viene letto, convertito e non archiviato. Questa è la risposta alla domanda per cui esiste questa pagina.


Dove viene conservato

Gli originali archiviati si trovano nello spazio di archiviazione file di Dropstone, identificati da una chiave derivata dal tuo account. La chiave non è indovinabile dall'identificatore di un file, quindi un file caricato è raggiungibile solo tramite il tuo account.

Un link di download viene generato quando lo richiedi e scade poco dopo, motivo per cui la scheda di download su un file modificato chiede un nuovo link a ogni clic invece di conservarne uno.


Chat temporanee

In una chat in incognito la conversazione non viene salvata nella tua cronologia, ma un caricamento deve comunque esistere mentre lo stai usando. Ha una scadenza di 24 ore e smette di essere raggiungibile dopo quel termine. Se Dropstone modifica un file lì, la scheda lo dice chiaramente:

Chat temporanea: eliminata in 24 ore. Scaricala per conservarla.


Condivisione di una conversazione

Una conversazione condivisa include il chip e la miniatura di un allegato, mai il contenuto del file e mai un modo per raggiungere il file archiviato. Un destinatario vede che un documento è stato allegato e come si chiamava; non può leggerlo né scaricarlo dalla condivisione.


File in un'esportazione

L'esportazione della conversazione include il testo che Dropstone ha estratto da ogni allegato e la miniatura, non il file originale. I file caricati in un progetto vengono esportati come nomi e dimensioni, senza i loro contenuti.

Se ti serve il file stesso, lo hai già: è quello che hai allegato.


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