Chiamate che Dropstone fa per te
Affida a Dropstone una chiamata da fare e i limiti entro cui può agire. Qualsiasi cosa al di fuori di essi viene messa in attesa per la tua approvazione, e ogni chiamata torna come una scheda nella chat con una registrazione in Impostazioni.
Dropstone può fare una chiamata per conto tuo: prenotare un tavolo, sollecitare un ordine, fare una domanda a un fornitore. È una chiamata reale, a un numero reale, con una persona dall'altra parte.
Cosa gli fornisci
Una chiamata richiede più del semplice compito. Dropstone prende il contesto che non può chiederti durante la chiamata:
- Chi sta chiamando e per quale motivo
- Di cosa potrebbe aver bisogno: un nome da dare, il numero di persone, date e orari, un budget, alternative
- L'autorità decisionale: a cosa può acconsentire da solo e cosa non deve fare
Non si impegna mai oltre l'autorità che gli hai concesso. Se l'unica opzione è al di fuori dei tuoi limiti, chiede di mettere in attesa e torna da te.
Opzioni in attesa e approvazione
Un'opzione in attesa viene riportata in modo chiaro: cosa è stato offerto e in cosa differisce da ciò che hai consentito. Decidi tu. Se la accetti, Dropstone effettua una breve chiamata di follow-up per confermare; se la rifiuti, la lascia cadere.
Niente viene concordato a tuo nome al di fuori dei limiti che hai impostato, e niente viene concordato in silenzio.
Dopo la chiamata
Ogni chiamata appare come una scheda nella chat e, mentre è in corso, si apre un pannello della chiamata accanto alla conversazione con i sottotitoli in tempo reale di entrambe le parti. Al termine, la scheda e il pannello mostrano un riepilogo di ciò che è stato detto e deciso, con la trascrizione e la registrazione. Vedi Guarda una chiamata mentre accade.
L'audio viene registrato e la registrazione è elencata in Impostazioni sotto Registrazioni, dove puoi riprodurla o eliminarla. Vedi Registrazioni delle chiamate.
Se la chat è condivisa, l'audio non viene condiviso con essa a meno che non attivi Includi registrazione chiamata, e Nascondi informazioni sensibili nasconde numeri e indirizzi durante tutta la chiamata. Vedi Condividi una chiamata.
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