Dropstone Support

Mengaktifkan pencatatan konten

Cara pemilik mengaktifkan pencatatan konten penuh untuk sebuah organisasi, apa arti konfirmasi tersebut, cara memberi tahu anggota, dan cara mematikannya kembali.

Available onFreeProMaxEnterpriseHanya pemilik yang dapat mengubah pengaturan ini.

Pencatatan konten penuh merekam apa yang dikirim anggota dan apa yang dibalas model, sehingga organisasi memiliki catatan kerjanya sendiri. Fitur ini nonaktif kecuali Anda mengaktifkannya.


Mengaktifkannya

  1. Buka organisasi Anda di dasbor dan buka Data.
  2. Di bawah Pencatatan konten, pilih Konten penuh.
  3. Konfirmasi dialog tersebut. Dialog itu menyatakan dengan jelas bahwa administrator akan dapat membaca prompt dan respons anggota, dan bahwa anggota harus diberi tahu.
  4. Beri tahu anggota Anda. Konfirmasi pada dialog adalah pengakuan Anda bahwa Anda akan melakukannya.

Pengaturan ini dicatat dalam log audit Anda dengan nama Anda, begitu juga dengan pengakuannya.


Apa yang dicatatnya

  • Apa yang dikirim setiap anggota, dan apa yang dibalas model.
  • Dari klien mana pesan itu berasal, model mana yang menjawab, dan kapan.
  • Apakah sebuah pesan dipersingkat agar sesuai dengan catatan.

Pencatatan dimulai sejak Anda mengaktifkannya. Tidak ada apa pun sebelum itu yang tersedia untuk dicatat.


Apa yang tidak dicatatnya

  • Gambar. Pesan yang menyertakan gambar mencatat teks dan catatan bahwa gambar tidak disimpan.
  • File yang diunggah. File itu sendiri tidak pernah menjadi bagian dari catatan. Lihat Apa yang terjadi pada file yang Anda unggah dalam obrolan.
  • Instruksi dan keluaran alat. Hanya kata-kata anggota dan balasan model.
  • Memori. Apa yang telah diajarkan anggota kepada Dropstone bersifat terpisah, dan tidak terekspos oleh pengaturan ini.

Obrolan sementara juga dicatat selama pengaturan aktif. Organisasi yang diawasi tidak dapat memiliki saluran yang dapat digunakan anggotanya untuk keluar dari pengawasan, dan aplikasi menyatakannya di obrolan sementara itu sendiri: "Tidak disimpan ke riwayat Anda, tetapi organisasi mencatat percakapan di akun ini."


Siapa yang dapat membacanya

Pemilik, peran keamanan, dan auditor. Bukan administrator, dengan sengaja, sehingga orang yang mengonboarding staf bukanlah orang yang dapat membaca apa yang mereka tulis. Membacanya pun dicatat: setiap tampilan dan setiap ekspor menulis entri audit yang menyebutkan nama pembaca, filter yang mereka gunakan, dan apa yang mereka cari.

Lihat Baca dan ekspor arsip percakapan.


Mematikannya

Pilih Metadata atau Tidak ada di halaman yang sama. Tidak ada hal baru yang ditulis mulai saat itu.

Apa yang sudah dicatat tetap berada di bawah pengaturan Retensi data di atasnya, yang menentukan berapa lama data disimpan sebelum dihapus. Turunkan juga retensi jika Anda ingin catatan yang ada dihapus lebih cepat.


Related articles

Ctrl+I