Panggilan telepon yang Dropstone lakukan untuk Anda
Beri Dropstone tugas untuk menelepon, dan batasan yang boleh ia lakukan. Apa pun di luar batasan itu ditahan untuk persetujuan Anda, dan setiap panggilan kembali sebagai satu kartu di chat dengan rekaman di Pengaturan.
Dropstone dapat melakukan panggilan atas nama Anda: memesan meja, mengejar pesanan, mengajukan pertanyaan kepada pemasok. Ini adalah panggilan sungguhan, ke nomor sungguhan, dengan orang di ujung sana.
Yang Anda berikan
Sebuah panggilan membutuhkan lebih dari sekadar tugas. Dropstone mengambil konteks yang tidak bisa ia tanyakan kepada Anda di tengah panggilan:
- Siapa yang ia hubungi, dan tentang apa panggilan itu
- Apa yang mungkin ia perlukan: nama untuk disebutkan, ukuran rombongan, tanggal dan waktu, anggaran, opsi cadangan
- Otoritas pengambilan keputusan: apa yang boleh ia setujui sendiri, dan apa yang tidak boleh
Ia tidak akan pernah berkomitmen melampaui otoritas yang Anda berikan. Jika satu-satunya opsi berada di luar batasan Anda, ia meminta mereka untuk menahannya dan kembali kepada Anda.
Opsi yang ditahan dan persetujuan
Opsi yang ditahan dilaporkan dengan jelas: apa yang ditawarkan, dan bagaimana perbedaannya dari yang Anda izinkan. Anda yang memutuskan. Terima, dan Dropstone melakukan panggilan tindak lanjut singkat untuk mengonfirmasi; tolak, dan ia melepaskannya.
Tidak ada yang disepakati atas nama Anda di luar batasan yang Anda tetapkan, dan tidak ada yang disepakati secara diam-diam.
Setelah panggilan
Setiap panggilan muncul sebagai kartunya sendiri di chat, dan saat panggilan berlangsung, panel panggilan terbuka di samping percakapan dengan teks langsung dari kedua belah pihak. Saat selesai, kartu dan panel menampilkan ringkasan tentang apa yang dikatakan dan diputuskan, beserta transkrip dan rekamannya. Lihat Tonton panggilan saat berlangsung.
Audio direkam, dan rekaman tersebut tercantum di Pengaturan di bawah Rekaman, tempat Anda dapat memutarnya kembali atau menghapusnya. Lihat Rekaman panggilan.
Jika chat dibagikan, audio tidak dibagikan dengannya kecuali Anda mengaktifkan Sertakan rekaman panggilan, dan Sembunyikan informasi sensitif menyembunyikan nomor dan alamat di seluruh panggilan. Lihat Bagikan panggilan.
Related articles
- Watch a call while it happensWhile Dropstone is on a call, a call panel opens beside the chat: the status, live captions of what each side is saying, the full transcript, and the summary and recording when it ends.
- Share a callShare the chat a call happened in and the link carries the call, its summary, and the transcript. The audio goes only if you include it, and hiding sensitive information replaces numbers and addresses with censor bars.
- Call recordingsEvery call Dropstone makes on your behalf is recorded. Where the recordings are listed, how to play one back, download it, or delete it, and what a shared chat carries.
- Verify your phone numberAccounts created with an email and password need a verified phone number before they can use Dropstone. Verification is an automated phone call that reads a six-digit code aloud. Here is how it works and what to do if the call does not come.
- Get started with Dropstone ChatDropstone Chat at chat.dropstone.io is a conversational assistant with memory, projects, document upload, artifacts, and skills. Here is the layout and the first things to try.