Dropstone Support

创建 Dropstone 账户并登录

使用 Google、GitHub 或邮箱和密码登录 Dropstone。一个账户可在聊天、仪表板、CLI 和 SDK 中使用。

一个账户可在 Dropstone 运行的所有地方使用。创建一次,然后在您使用的任何界面上登录。


创建账户

  1. 选择登录方式:继续使用 Google、继续使用 GitHub 或 邮箱和密码。

首次登录即创建您的账户。无需单独注册。

如果您使用邮箱和密码注册,系统会要求您 验证手机号码,之后才能使用产品。通过 Google 或 GitHub 创建的账户无需此步骤。


在各个界面登录

聊天和仪表板。 在任一界面登录后,您将同时登录两者(在同一浏览器中)。它们共享会话。

CLI。 运行:

dropstone login

这将打开您的浏览器完成登录,然后返回终端。每台机器只需执行一次。

VS Code 扩展。 该扩展的登录方式与 CLI 相同,并共享其会话。

SDK。 使用从仪表板创建的 API 密钥。请参阅 将 API 与您的套餐配合使用。


忘记密码

在登录页面上,选择 忘记密码 并输入您的邮箱。您将收到一个一次性验证码,有效期为十分钟,设置新密码即完成重置。

这适用于所有账户,包括您通过 Google 或 GitHub 创建的账户。即使从未设置过 Dropstone 密码,也会发送验证码,因为设置密码正是验证码的作用。完成此操作后,该邮箱地址既可以通过邮箱和密码登录,也可以通过提供商登录;提供商登录方式在两种情况下都继续有效。


如果您的邮箱已注册到其他提供商

身份验证错误。此邮箱已注册到其他提供商。请使用原始提供商登录。

一个邮箱对应一种登录方式:即您最先使用的那种。使用 GitHub 登录后,再尝试在同一地址使用 Google 会被拒绝,反之亦然。账户没有问题;只是第二种方式被拒绝。

有两种解决方法,按尝试顺序排列:

  1. 使用您首次使用的方式登录。
  2. 或者为该地址设置密码,之后使用 邮箱和密码 登录:点击 忘记密码,输入地址,并通过验证码设置密码。当您无法记住哪个提供商拥有该账户时,此方法有效,且不会影响提供商登录方式。

要求单点登录的组织会按策略拒绝密码方式,因此在这种情况下,您需要通过组织的提供商登录。

如果两种方法都无法登录,或者您宁愿删除账户也不愿恢复,请使用账户上的邮箱地址 联系我们。有关删除会移除哪些内容,请参阅 删除您的账户。


更改账户邮箱

如果您使用 Google 或 GitHub 注册,您的邮箱就是该账户上的邮箱。要使用不同的邮箱,请使用其他提供商登录,或创建一个邮箱和密码账户。

如果您需要将现有账户迁移到新邮箱,请通过 如何获取支持 联系我们。


退出登录

聊天和仪表板: 打开账户菜单并选择退出登录。这将同时退出两者。

CLI: 运行 dropstone logout。


登录问题

“会话已过期。” 请重新登录。会话在闲置一段时间后确实会过期。

Google 或 GitHub 登录失败。 检查是否允许 dropstone.io 的弹出窗口,以及您是否处于阻止第三方 Cookie 的浏览器模式(这会影响登录步骤)。

“请求过多。” 登录尝试受到速率限制。请等待消息中提到的分钟数,然后重试一次。

“未找到账户。” 该地址不存在账户。登录会创建一个账户,或者如果您认为该账户应该已存在,请 联系我们。

“账户已暂停”或“账户已封禁”。 消息中会说明原因。如果您认为有误,请 联系我们,而不是重试。

CLI 显示未登录。 再次运行 dropstone login。如果浏览器中成功但终端未识别,请确保在关闭浏览器之前完成了重定向。

仍然无法解决?请参阅 错误消息排查 或 如何获取支持。

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