Dropstone Support

Сообщить о ответе Dropstone или общем чате

Два способа сообщить Dropstone о проблеме: палец вниз под любым ответом в вашем чате с необязательным типом проблемы и деталями, а также кнопка «Пожаловаться» на ссылке общего чата, для которой не нужна учетная запись. Что отправляет каждый из них и кто это читает.

Есть два способа, и они ведут в разные места.

Ответ в вашем чате. Под каждым ответом есть палец вниз с пометкой Плохой ответ. При выборе открывается короткая форма: необязательный тип проблемы и необязательное поле для деталей. Типы проблем включают Чрезмерный отказ, Фактически неверно, Не полностью выполнил мой запрос, Пожаловаться на контент и Не соответствует правилам Dropstone. В форме указано, что отправляется при отправке: весь разговор, а не только ответ, для улучшения моделей. Повторное нажатие на тот же палец отменяет оценку.

Общий чат. Публичная ссылка содержит кнопку Пожаловаться, которая работает без учетной записи, с причинами, включающими нарушение авторских прав и товарных знаков, безопасность детей, мошенничество и нарушение условий. Она попадает в нашу команду по электронной почте. Поделиться разговором содержит шаги.

Ваш отзыв привязан к вашей учетной записи, что позволяет нам связаться с вами по этому поводу. Инкогнито-чаты не предлагают палец вниз: отзыв содержит копию разговора, а инкогнито-чат не сохраняется. См. Инкогнито-чаты.

Related articles

Ctrl+I