État du service
status.dropstone.io indique si Dropstone fonctionne normalement, avec les incidents en cours, leurs mises à jour et l'historique. Consultez-le en premier lorsque quelque chose ne fonctionne pas.
status.dropstone.io est la vue en direct de l'état de fonctionnement de Dropstone.
Ce qu'elle affiche
L'état actuel de chaque partie du service : la messagerie, l'API utilisée par le CLI et le SDK, le tableau de bord et la connexion.
Les incidents en cours, avec ce qui est affecté, ce que nous savons et les mises à jour au fur et à mesure que nous travaillons dessus. Un incident est publié dès qu'il est confirmé, et non après sa résolution.
L'historique, pour que vous puissiez vérifier si un problème rencontré plus tôt était un incident et quand il s'est terminé.
Quand la consulter
Avant toute autre chose, lorsque Dropstone renvoie des erreurs ou ne répond plus. S'il y a un incident, l'erreur que vous voyez en est presque certainement la cause, et la solution est d'attendre. La page d'état indique quand il est résolu.
Les erreurs qui mentionnent la page d'état, comme « Something went wrong (500). Please try again. Check status.dropstone.io for updates », vous y renvoient volontairement. Consultez Résoudre les messages d'erreur pour savoir ce que signifie chaque erreur.
Signalement automatique
Les propres systèmes de Dropstone signalent l'état sur la page de statut. Lorsque le service constate un schéma d'échecs provenant des modèles dont il dépend, ou de ses propres composants, un incident est ouvert automatiquement. La page reflète ainsi les problèmes dès leur apparition, plutôt qu'au moment où quelqu'un les remarque.
Rien sur la page d'état, mais le service ne fonctionne pas pour moi
Il s'agit alors probablement d'un problème spécifique à votre compte, à votre réseau ou à votre requête, plutôt que d'une panne générale. Résoudre les messages d'erreur couvre les cas courants. Si cela ne résout pas le problème, contactez le support en indiquant le texte de l'erreur et le moment où elle s'est produite ; votre signalement est la façon dont nous découvrons les problèmes que le signalement automatique ne peut pas voir.
S'abonner
La page d'état peut vous notifier lorsqu'un incident s'ouvre ou se résout. Utilisez l'option d'abonnement qui s'y trouve.