Créer un compte et se connecter

Un seul compte fonctionne partout où Dropstone est utilisé. Créez-le une fois, puis connectez-vous sur la surface de votre choix.

Créer un compte

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   Allez sur chat.dropstone.io ou dropstone.io.
2. Choisissez comment vous connecter : Continuer avec Google, Continuer avec GitHub, ou E-mail et mot de passe.

La première connexion crée votre compte. Il n'y a rien de séparé à enregistrer.

Si vous vous inscrivez avec un e-mail et un mot de passe, il vous sera demandé de vérifier votre numéro de téléphone avant de pouvoir utiliser le produit. Les comptes créés via Google ou GitHub n'ont pas besoin de cette étape.

Se connecter sur chaque surface

Chat et tableau de bord. Connectez-vous à l'un ou l'autre et vous êtes connecté aux deux, dans le même navigateur. Ils partagent une session.

CLI. Exécutez :

dropstone login

Cela ouvre votre navigateur pour terminer la connexion, puis revient au terminal. Vous n'avez besoin de le faire qu'une fois par machine.

Extension VS Code. L'extension se connecte de la même manière que la CLI et partage sa session.

SDK. Utilisez une clé API, créée depuis votre tableau de bord. Voir Utiliser l'API avec votre forfait.

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, choisissez Mot de passe oublié et saisissez votre e-mail. Un code à usage unique arrive, valable dix minutes, et définir un nouveau mot de passe constitue l'intégralité de la réinitialisation.

Cela fonctionne pour tous les comptes, y compris ceux créés avec Google ou GitHub. Un code est envoyé même s'il n'y a jamais eu de mot de passe Dropstone, car c'est précisément ce que le code permet de définir. Une fois cela fait, l'adresse peut se connecter avec un e-mail et un mot de passe ainsi que via le fournisseur ; la connexion via le fournisseur continue de fonctionner dans les deux cas.

Si votre e-mail est enregistré avec un autre fournisseur

Erreur d'authentification. Cet e-mail est déjà enregistré avec un fournisseur différent. Veuillez utiliser le fournisseur d'origine pour vous connecter.

Un e-mail appartient à une seule méthode de connexion : celle que vous avez utilisée en premier. Se connecter avec GitHub puis essayer Google sur la même adresse est refusé, et l'inverse aussi. Le compte est intact ; seule la deuxième méthode est rejetée.

Deux solutions, dans l'ordre à essayer :

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   Connectez-vous avec la méthode utilisée la première fois.
2. Ou donnez un mot de passe à l'adresse et utilisez E-mail et mot de passe à partir de là : cliquez sur Mot de passe oublié, saisissez l'adresse, et définissez-en un à partir du code. C'est la solution qui fonctionne lorsque vous ne vous souvenez pas quel fournisseur possède le compte, et elle laisse la connexion via le fournisseur intacte.

Une organisation qui exige l'authentification unique refuse la voie du mot de passe par politique ; dans ce cas, connectez-vous via le fournisseur de votre organisation.

Si aucune de ces solutions ne vous permet d'accéder au compte, ou si vous préférez que le compte soit supprimé plutôt que récupéré, contactez-nous depuis l'adresse du compte. Voir Supprimer votre compte pour ce que la suppression retire.

Modifier l'e-mail de votre compte

Si vous vous êtes inscrit avec Google ou GitHub, votre e-mail est celui de ce compte. Pour utiliser un e-mail différent, connectez-vous avec l'autre fournisseur ou créez un compte avec e-mail et mot de passe.

Si vous devez transférer un compte existant vers un nouvel e-mail, contactez-nous via Comment obtenir de l'aide.

Se déconnecter

Chat et tableau de bord : ouvrez le menu du compte et choisissez de vous déconnecter. Cela vous déconnecte des deux.

CLI : exécutez dropstone logout.

Problèmes de connexion

« Session expirée. » Connectez-vous à nouveau. Les sessions expirent après une période d'inactivité.

La connexion Google ou GitHub échoue. Vérifiez que les fenêtres contextuelles sont autorisées pour dropstone.io et que vous n'êtes pas dans un mode de navigation qui bloque les cookies tiers pour l'étape de connexion.

« Trop de requêtes. » Les tentatives de connexion sont limitées en débit. Attendez les minutes indiquées dans le message, puis réessayez une fois.

« Compte introuvable. » Aucun compte n'existe pour cette adresse. Se connecter en crée un, ou contactez-nous si vous pensez qu'il devrait déjà exister.

« Compte suspendu » ou « Compte banni. » Le message indique la raison. Si vous pensez qu'elle est erronée, contactez-nous plutôt que de réessayer.

La CLI indique que vous n'êtes pas connecté. Exécutez dropstone login à nouveau. Si la connexion réussit dans le navigateur mais que le terminal ne la détecte pas, assurez-vous que le navigateur a terminé la redirection avant de le fermer.

Toujours bloqué ? Voir Résoudre les messages d'erreur ou Comment obtenir de l'aide.