Dropstone Support

Obtén una organización para tu empresa

Cómo consigue una empresa una organización de Dropstone: contacta con ventas, describe lo que quieres y por qué, y espera a que una persona revise la solicitud. Qué incluir, qué obtienes una vez aprobada y cuánto tarda cada paso.

Available onFreeProMaxEnterpriseLas organizaciones se configuran directamente con nosotros.

Una organización no es algo que actives desde una página de ajustes. Se solicita, la revisa una persona y se configura contigo. Nada se aprueba automáticamente.


Cómo solicitarla

  1. Ve a la página de contacto y elige la ruta de ventas.
  2. Describe tu empresa, para qué quieres Dropstone y por qué. Con claridad, con tus propias palabras, es suficiente.
  3. Espera a que un representante responda.
  4. Si la solicitud se aprueba, tu organización existe en dropstone.io/org/<tu-empresa> y se nombran administradores.

Qué incluir

  • El nombre de tu empresa, tal como debe aparecer en el panel.
  • Una dirección de contacto en el dominio de tu empresa. La dirección desde la que solicitas debe coincidir con la empresa, que es lo que impide que una solicitud para una empresa se envíe desde la dirección de otra.
  • Cuántas personas la usarán, aproximadamente.
  • Para qué la quieres y por qué Dropstone en lugar de lo que ya tienes.

Qué ocurre con la solicitud

Una persona la lee. Dropstone evalúa la empresa, el dominio y lo que la organización pretende hacer, y luego la aprueba o te hace alguna pregunta.

Si ya eres cliente en el mismo dominio, lo indicaremos en lugar de poner en cola un duplicado.


Cuánto tarda

Cada paso implica a una persona, así que estos son los tiempos con los que planificar, no una cuenta atrás. En el paso de seguridad y legal, el ritmo lo marca tu propia revisión, no la nuestra.

  1. Primer contacto: de 3 a 5 días laborables

    Una solicitud la lee una persona, no una cola. Si necesitamos algo antes de poder evaluarla, lo pedimos aquí.
  2. Revisión y aprobación: de 5 a 10 días laborables

    Evaluamos la empresa, el dominio y lo que la organización pretende hacer. Una solicitud aprobada se convierte en organización y se nombran administradores.
  3. Seguridad y legal: de 3 a 5 semanas

    El acuerdo de tratamiento de datos, nuestras respuestas a tu cuestionario de seguridad y el material de certificación de los proveedores sobre los que operamos. Este es el paso más largo y el que marca el ritmo tu parte.
  4. Contratación: de 2 a 4 semanas

    El acuerdo, los puestos y la facturación. Un acuerdo Enterprise se factura mediante orden de compra, no con cargo a tarjeta. Consulta Facturación para tu organización.
  5. Configuración y piloto: de 1 a 2 semanas

    La organización existe, se nombra al propietario, se conecta el inicio de sesión único y se incorporan los primeros equipos. Consulta Inicio de sesión único y Roles y permisos.

Suma los pasos y una solicitud se convierte en un piloto en funcionamiento en dos o tres meses, la mayor parte en los dos pasos en los que tus propios equipos son quienes hacen el trabajo.


Después de la aprobación

Obtienes el panel de la organización, donde el propietario puede añadir miembros, crear equipos, configurar los controles de datos y conectar el inicio de sesión único. Desde allí se nombran administradores y los roles deciden qué puede ver cada persona. Consulta Roles y permisos.

Todo lo demás después de eso es el mismo producto que ya conoces: la misma cuenta, la misma memoria, las mismas superficies. La organización añade los controles a su alrededor.


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