Dropstone Support

刪除您的帳戶

刪除您的 Dropstone 帳戶會永久移除您的對話、專案、檔案、記憶與訂閱。如何操作、事前該做什麼,以及組織中共用記憶的處理方式。

您可以從儀表板刪除帳戶。此操作為永久性。


刪除之前

匯出任何您想保留的內容。 請參閱匯出與刪除您的資料,其中列出了所有途徑。如果您也希望對話、專案檔案或記憶一併消失,請在刪除帳戶前先刪除這些內容。

先取消訂閱,否則系統會為您取消。 刪除帳戶會終止任何有效的訂閱。剩餘的付費時間將不予退還;如果您想使用這些時間,請改為取消訂閱,並在期間結束時再刪除帳戶。請參閱管理您的訂閱

組織。 如果您是組織的唯一擁有者,您必須先轉移擁有權或刪除組織,然後才能刪除帳戶。


刪除

  1. 在您的儀表板中開啟設定
  2. 選擇刪除帳戶
  3. 確認。

您會立即在所有裝置上登出。


會移除的內容

  • 您的帳戶與登入資訊
  • 所有介面上的每一段對話與每個產出物
  • 每個專案及其中的所有檔案
  • 您的記憶:經驗教訓、已學習的知識與對話摘要
  • API 金鑰
  • 您的訂閱

不會移除的內容

您分享給團隊或組織的記憶。 如果您希望共用記憶一併消失,請在刪除帳戶前撤回它們;帳戶刪除後您將無法再操作。組織管理員可以隨時移除任何共用記憶。請參閱團隊共用記憶

您透過連結分享的對話將停止可供存取;這些連結將不再有效。

發票會依法律要求保留作為財務紀錄,但不再與任何登入資訊關聯。


改變心意

刪除無法復原。一旦確認,資料即消失,使用相同電子郵件建立的新帳戶將從零開始,擁有全新的記憶。

如果您不確定,請改為取消訂閱。您的帳戶會轉為免費方案,所有內容都會保留。


刪除時遇到問題

如果該選項無法使用或刪除未完成,請使用帳戶上的電子郵件聯絡支援團隊

Ctrl+I