Создайте аккаунт и войдите

Один аккаунт работает везде, где используется Dropstone. Создайте его один раз, а затем входите на любом нужном вам интерфейсе.

Создание аккаунта

1. 1
   Перейдите на chat.dropstone.io или dropstone.io.
2. Выберите способ входа: Войти через Google, Войти через GitHub или Электронная почта и пароль.

Первый вход создает ваш аккаунт. Никакой отдельной регистрации не требуется.

Если вы регистрируетесь по электронной почте и паролю, вам будет предложено подтвердить номер телефона перед использованием продукта. Аккаунтам, созданным через Google или GitHub, этот шаг не нужен.

Вход в каждом интерфейсе

Чат и панель управления. Войдите в любой из них — и вы будете авторизованы в обоих, в одном и том же браузере. У них общая сессия.

CLI. Выполните:

dropstone login

Это откроет браузер для завершения входа, после чего вернется в терминал. Достаточно сделать это один раз на каждом устройстве.

Расширение VS Code. Расширение входит так же, как CLI, и использует его сессию.

SDK. Используйте API-ключ, созданный в панели управления. См. Использование API с вашим тарифом.

Забыли пароль

На странице входа выберите Забыли пароль и введите свою электронную почту. Придет одноразовый код, действительный в течение десяти минут, и установка нового пароля — это весь процесс сброса.

Это работает для любого аккаунта, включая созданный через Google или GitHub. Код отправляется, даже если пароля Dropstone никогда не было, потому что именно установка пароля и есть назначение кода. После этого адрес сможет входить как по электронной почте и паролю, так и через провайдера; вход через провайдера продолжит работать в любом случае.

Если ваша почта зарегистрирована у другого провайдера

Ошибка аутентификации. Эта электронная почта уже зарегистрирована у другого провайдера. Пожалуйста, используйте исходного провайдера для входа.

Одна почта привязана к одному способу входа: тому, который вы использовали первым. Вход через GitHub с последующей попыткой войти через Google на тот же адрес отклоняется, и наоборот. С аккаунтом все в порядке; отклоняется только второй способ.

Два пути решения, в порядке, в котором их стоит пробовать:

1. 1
   Войдите тем способом, который использовали в первый раз.
2. Или задайте адресу пароль и используйте Электронную почту и пароль в дальнейшем: нажмите Забыли пароль, введите адрес и установите пароль по коду. Этот путь подходит, когда вы не помните, какой провайдер владеет аккаунтом, и он не затрагивает вход через провайдера.

Организация, требующая единый вход (SSO), отклоняет путь с паролем по своей политике, поэтому там вы входите через провайдера вашей организации.

Если ни один из путей не сработал, или вы предпочли бы удалить аккаунт, а не восстанавливать его, свяжитесь с нами с адреса, указанного в аккаунте. См. Удаление аккаунта о том, что удаляется.

Изменение электронной почты в аккаунте

Если вы зарегистрировались через Google или GitHub, ваша почта — та, что указана в этом аккаунте. Чтобы использовать другую почту, войдите через другого провайдера или создайте аккаунт с почтой и паролем.

Если вам нужно перенести существующий аккаунт на новую почту, свяжитесь с нами через Как получить поддержку.

Выход из системы

Чат и панель управления: откройте меню аккаунта и выберите выход. Это выйдет из обоих.

CLI: выполните dropstone logout.

Проблемы со входом

«Сессия истекла». Войдите снова. Сессии истекают после периода бездействия.

Сбой входа через Google или GitHub. Проверьте, что всплывающие окна разрешены для dropstone.io, и что вы не используете режим браузера, блокирующий сторонние файлы cookie на этапе входа.

«Слишком много запросов». Попытки входа ограничены по частоте. Подождите указанное в сообщении количество минут, затем попробуйте еще раз.

«Аккаунт не найден». Для этого адреса аккаунта не существует. Вход создает его, или свяжитесь с нами, если считаете, что он уже должен существовать.

«Аккаунт приостановлен» или «Аккаунт заблокирован». В сообщении указана причина. Если вы считаете, что это ошибка, свяжитесь с нами, а не повторяйте попытки.

CLI сообщает, что вы не вошли. Выполните dropstone login снова. Если вход прошел в браузере, но терминал этого не заметил, убедитесь, что браузер завершил перенаправление до того, как вы его закрыли.

Все еще не получается? См. Устранение ошибок или Как получить поддержку.