Excluir sua conta
Excluir sua conta Dropstone remove permanentemente suas conversas, projetos, arquivos, memória e assinatura. Como fazer, o que fazer antes e o que acontece com a memória compartilhada em uma organização.
Você pode excluir sua conta pelo painel de controle. É permanente.
Antes de excluir
Exporte tudo o que quiser manter. Consulte Exportar e excluir seus dados, que lista todas as rotas. Se você quiser que suas conversas, arquivos de projeto ou memória também desapareçam, exclua-os antes da conta.
Cancele sua assinatura primeiro, ou ela será cancelada por você. Excluir uma conta encerra qualquer assinatura ativa. Qualquer tempo pago restante é perdido; se você quiser usá-lo, cancele a assinatura e exclua no final do período. Consulte Gerenciar sua assinatura.
Organizações. Se você for o único proprietário de uma organização, deverá transferir a propriedade ou excluir a organização antes de excluir sua conta.
Excluir
- Abra Configurações no seu painel de controle.
- Escolha Excluir conta.
- Confirme.
Você é desconectado de todos os lugares imediatamente.
O que é removido
- Sua conta e login
- Todas as conversas, em todas as superfícies, e todos os artefatos
- Todos os projetos e todos os arquivos neles
- Sua memória: lições, conhecimento estudado e resumos de conversas
- Chaves de API
- Sua assinatura
O que não é removido
Memória que você compartilhou com uma equipe ou organização. Se você quiser que suas memórias compartilhadas desapareçam, retire-as antes de excluir sua conta; depois que sua conta for excluída, você não poderá. Um administrador da organização pode remover qualquer memória compartilhada a qualquer momento. Consulte Memória compartilhada em uma equipe.
Conversas que você compartilhou com um link deixam de estar disponíveis; os links não funcionam mais.
Faturas são mantidas como registros financeiros pelo tempo que a lei exigir, mas não estão mais vinculadas a um login.
Mudando de ideia
A exclusão não pode ser desfeita. Depois de confirmada, os dados desaparecem e uma nova conta com o mesmo e-mail começa do zero, com uma memória nova.
Se você não tiver certeza, cancele sua assinatura em vez disso. Sua conta muda para o plano Gratuito e tudo é mantido.
Problemas ao excluir
Se a opção não estiver disponível ou a exclusão não for concluída, entre em contato com o suporte usando o e-mail da conta.