アカウントを削除する

Dropstoneアカウントを削除すると、会話、プロジェクト、ファイル、メモリ、サブスクリプションが完全に削除されます。削除方法、事前にすべきこと、組織内の共有メモリに起こることについて説明します。

ダッシュボードからアカウントを削除できます。この操作は元に戻せません。

削除前に

保持したいものはすべてエクスポートしてください。 すべての方法をまとめたデータのエクスポートと削除を参照してください。会話、プロジェクトファイル、メモリも削除したい場合は、アカウントを削除する前にそれらを削除してください。

先にサブスクリプションを解約するか、自動的に解約されます。 アカウントを削除すると、アクティブなサブスクリプションは終了します。残りの有料期間は失われます。残りの期間を利用したい場合は、代わりにサブスクリプションを解約し、期間の終了時に削除してください。サブスクリプションの管理を参照してください。

組織について。 組織の唯一のオーナーである場合は、アカウントを削除する前に、所有権を移譲するか組織を削除する必要があります。

削除

ダッシュボードで設定を開きます (ダッシュボード)。
アカウントを削除 を選択します。
確認します。

すべてのデバイスから即座にサインアウトされます。

削除されるもの

アカウントとサインイン情報
すべての画面でのすべての会話とすべてのアーティファクト
すべてのプロジェクトとその中のすべてのファイル
メモリ: 学習内容、習得した知識、会話の要約
APIキー
サブスクリプション

削除されないもの

チームや組織に共有したメモリ。 共有メモリを削除したい場合は、アカウントを削除する前に取り下げてください。アカウントを削除した後はできません。組織の管理者はいつでも共有メモリを削除できます。チーム全体での共有メモリを参照してください。

リンクで共有した会話 は利用できなくなります。リンクは機能しなくなります。

請求書 は法律で定められた期間、財務記録として保持されますが、サインインにはリンクされなくなります。

考え直す場合

削除は元に戻せません。確認するとデータは消去され、同じメールアドレスで新しいアカウントを作成しても、まっさらな状態からのスタートになります。メモリも新しくなります。

迷っている場合は、代わりにサブスクリプションを解約してください。アカウントはFreeプランに移行し、すべてのデータが保持されます。

削除できない場合

オプションが表示されない、または削除が完了しない場合は、アカウントに登録されているメールアドレスからサポートにお問い合わせください。