Dropstone Support

Hapus akun Anda

Menghapus akun Dropstone Anda akan menghapus percakapan, proyek, file, memori, dan langganan Anda secara permanen. Cara melakukannya, apa yang harus dilakukan terlebih dahulu, dan apa yang terjadi pada memori bersama dalam sebuah organisasi.

Anda dapat menghapus akun Anda dari dasbor. Penghapusan bersifat permanen.

Sebelum Anda menghapus

Ekspor apa pun yang ingin Anda simpan. Lihat Ekspor dan hapus data Anda, yang mencantumkan semua jalur. Jika Anda juga ingin menghapus percakapan, file proyek, atau memori Anda, hapus semuanya sebelum menghapus akun.

Batalkan langganan Anda terlebih dahulu, atau langganan akan dibatalkan untuk Anda. Menghapus akun akan mengakhiri langganan aktif apa pun. Sisa waktu berbayar akan hangus; jika Anda ingin menggunakannya, batalkan langganan sebagai gantinya dan hapus akun di akhir periode. Lihat Kelola langganan Anda.

Organisasi. Jika Anda adalah satu-satunya pemilik sebuah organisasi, Anda harus mengalihkan kepemilikan atau menghapus organisasi tersebut sebelum menghapus akun Anda.

Hapus

  1. Buka Pengaturan di dasbor Anda.
  2. Pilih Hapus akun.
  3. Konfirmasi.

Anda akan segera keluar dari semua perangkat.

Yang dihapus

  • Akun dan proses masuk Anda
  • Semua percakapan, di semua permukaan, dan semua artefak
  • Semua proyek dan semua file di dalamnya
  • Memori Anda: pelajaran, pengetahuan yang dipelajari, dan ringkasan percakapan
  • Kunci API
  • Langganan Anda

Yang tidak dihapus

Memori yang Anda bagikan ke tim atau organisasi. Jika Anda ingin memori bersama tersebut dihapus, tarik kembali sebelum menghapus akun Anda; setelah akun dihapus, Anda tidak dapat melakukannya. Admin organisasi dapat menghapus memori bersama kapan saja. Lihat Memori bersama di seluruh tim.

Percakapan yang Anda bagikan dengan tautan tidak lagi tersedia; tautan tersebut tidak berfungsi lagi.

Faktur disimpan sebagai catatan keuangan selama hukum mewajibkan, tetapi tidak lagi tertaut ke proses masuk.

Berubah pikiran

Penghapusan tidak dapat dibatalkan. Setelah dikonfirmasi, data akan hilang dan akun baru dengan email yang sama akan dimulai dari nol, dengan memori yang baru.

Jika Anda ragu, batalkan langganan Anda sebagai gantinya. Akun Anda akan berpindah ke paket Free dan semua data tetap tersimpan.

Kesulitan menghapus

Jika opsi tidak tersedia atau penghapusan tidak selesai, hubungi dukungan dari email yang terdaftar di akun.

Ctrl+I