Dropstone Support

Cómo maneja Dropstone tus datos

Qué almacena Dropstone, durante cuánto tiempo, quién puede verlo, si se utiliza para mejorar los modelos y los compromisos que aplican a todas las cuentas. Un resumen en lenguaje sencillo de las prácticas de datos de Dropstone.

Este es un resumen en lenguaje sencillo de lo que sucede con tus datos. La política de privacidad es la versión autorizada, y la página de Controles de privacidad en tu panel es donde puedes cambiar las partes que controlas.


Qué almacena Dropstone

DatosAlmacenadosPor qué
Conversaciones y artefactosSí, con tu cuentaPara que puedas buscarlos, continuarlos y compartirlos
Archivos del proyectoSí, con el proyectoPara que las conversaciones del proyecto puedan usarlos
Memoria (lecciones, conocimiento estudiado, resúmenes)Sí, con tu cuentaPara que Dropstone aprenda y lo lleve a través de las superficies
Registros de usoPara medir tu asignación y mostrarte tu uso
Detalles de la cuentaInicio de sesión, facturación, notificaciones
Conversaciones de incógnitoNo en tu cuentaTu historial no conserva nada. Una organización con registro de contenido activado guarda los turnos en su propio archivo
Sesiones de CLIEn tu máquinaTu historial permanece local. Una sesión que compartes desde la CLI, o que ejecutas con el ajuste de entrenamiento activado, también se guarda en los servidores de Dropstone

Puedes ver todo, exportar las conversaciones y eliminar la cuenta. Consulta Exportar y eliminar tus datos.


Los proveedores de modelos no retienen nada

Dropstone ejecuta sus modelos a través de proveedores de inferencia alojados en EE. UU. Esos proveedores están bajo contrato para descartar tus entradas y salidas inmediatamente después de que se genere la respuesta. No conservan tus indicaciones, tus archivos ni las respuestas.

Lo que Dropstone almacena, lo guarda en sus propios sistemas, bajo los términos anteriores.


Uso de tus datos para mejorar Dropstone

En las cuentas de consumidor (Free, Pro, Max), Dropstone puede usar el contenido de las sesiones para mejorar sus modelos. Puedes optar por no participar desde Controles de privacidad; después de hacerlo, las conversaciones a partir de ese momento no se utilizan.

En las cuentas de organización (Enterprise), el contenido de las sesiones nunca se usa para esto. No hay un interruptor porque no hay nada que desactivar.

Los chats de incógnito nunca se usan para mejorar los modelos, en ninguna cuenta. El archivo propio de una organización tampoco se usa para esto.


Quién puede ver tus datos

Tú. Tu cuenta, en todas las superficies.

Personas con las que compartes. Una conversación que compartes es visible para quien la compartiste, y un recuerdo que compartes en una organización es visible al nivel en que lo compartiste. Ambas son decisiones tuyas. Consulta Compartir una conversación y Memoria en equipos y organizaciones.

El personal de Dropstone accede a los datos de los clientes solo cuando es necesario para operar el servicio, investigar un problema que hayas informado o cumplir con una obligación legal.

Nadie más. Los datos están aislados por cuenta y por organización.


Seguridad

Todo el tráfico está cifrado en tránsito con TLS 1.3. Las llamadas internas entre servicios se ejecutan dentro de una red privada aislada. El inicio de sesión admite Google, GitHub, correo electrónico con verificación telefónica y, para organizaciones, SSO.

Para informar un problema de seguridad, consulta Cómo obtener soporte.


Acuerdos empresariales

Las organizaciones pueden solicitar un acuerdo de procesamiento de datos. Consulta el DPA y Dropstone para equipos y organizaciones.

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