Управление подпиской Dropstone или её отмена
Повышение, понижение тарифа, переключение между ежемесячной и годовой оплатой, обновление способа оплаты или отмена — всё это доступно на странице выставления счетов в панели управления Dropstone. Что меняется и когда, а также что происходит с вашими данными.
Вся информация о вашей подписке находится на странице Billing в вашей панели управления.
Повышение тарифа
Выберите нужный план и подтвердите. Повышение вступает в силу немедленно: увеличенный лимит и дополнительные модели становятся доступны сразу после завершения операции. Вы оплачиваете разницу за оставшуюся часть текущего периода.
Ваши память, диалоги, проекты и файлы остаются без изменений. Ничего переносить не нужно.
Понижение тарифа
Выберите более низкий план. Изменение вступает в силу в конце текущего расчетного периода, поэтому вы сохраняете то, за что заплатили, до этого момента. На новом плане ваш лимит и доступные модели корректируются соответствующим образом.
Если вы переходите на бесплатный тариф, Dropstone Heavy становится недоступен, а еженедельный лимит снижается до уровня Free. Всё остальное, включая память, сохраняется.
Ежемесячная и годовая оплата
Тарифы Pro и Max можно оплачивать ежемесячно или ежегодно. Годовая оплата — это один платеж в год со скидкой по сравнению с двенадцатью ежемесячными платежами.
Переключиться с ежемесячной оплаты на годовую можно в любой момент; годовой период начинается немедленно, а неиспользованная часть месяца засчитывается вам. Переход с годовой оплаты на ежемесячную вступает в силу по окончании годового периода.
Кратные объемы использования Max
Max — это один план с выбором объема использования. На странице выставления счетов вы можете переключаться между кратными объемами. Увеличение вступает в силу немедленно; уменьшение — в конце периода.
Способ оплаты
Обновите свою карту на странице выставления счетов. Новая карта будет использоваться для следующего списания. Счета и квитанции за прошлые платежи также доступны там.
Отмена
Выберите Cancel subscription на странице выставления счетов. Ваш план остается активным до конца оплаченного периода, после чего переходит на Free. Больше с вас не списываются средства.
Отмена не удаляет ничего. Ваш аккаунт, память, диалоги и проекты остаются на бесплатном плане. Чтобы удалить свои данные, см. Удаление аккаунта.
Вопросы по выставлению счетов и возвраты
Если списание выглядит некорректным или вам нужна помощь со счетом или возвратом, свяжитесь с нами через Как получить поддержку, указав email вашего аккаунта и дату списания. Не отправляйте данные карты.
Организации
Если вашим планом управляет организация, выставление счетов осуществляется администратором вашей организации, и на странице Billing это будет указано. См. Dropstone для команд и организаций.