Удаление вашего аккаунта

Удаление аккаунта Dropstone навсегда удаляет ваши диалоги, проекты, файлы, память и подписку. Как это сделать, что сделать сначала и что происходит с общей памятью в организации.

Вы можете удалить свой аккаунт из панели управления. Это действие необратимо.

Перед удалением

Экспортируйте всё, что хотите сохранить. См. Экспорт и удаление ваших данных, где перечислены все способы. Если вы хотите удалить также диалоги, файлы проектов или память, сделайте это до удаления аккаунта.

Сначала отмените подписку, иначе она будет отменена за вас. Удаление аккаунта завершает любую активную подписку. Оставшееся оплаченное время теряется; если вы хотите его использовать, отмените подписку и удалите аккаунт в конце периода. См. Управление подпиской.

Организации. Если вы единственный владелец организации, вы должны передать право владения или удалить организацию перед удалением аккаунта.

Удаление

Откройте Настройки в вашей панели управления.
Выберите Удалить аккаунт.
Подтвердите.

Вы будете немедленно выведены из системы везде.

Что будет удалено

Ваш аккаунт и способ входа
Все диалоги на всех поверхностях и все артефакты
Все проекты и все файлы в них
Ваша память: уроки, изученные знания и сводки диалогов
Ключи API
Ваша подписка

Что не будет удалено

Память, которой вы поделились с командой или организацией. Если вы хотите удалить общую память, отзовите её до удаления аккаунта; после удаления аккаунта это невозможно. Администратор организации может удалить любую общую память в любое время. См. Общая память в команде.

Диалоги, которыми вы поделились по ссылке, перестают быть доступными; ссылки больше не работают.

Счета сохраняются как финансовые записи столько, сколько требует закон, но больше не привязаны к способу входа.

Если вы передумали

Удаление нельзя отменить. После подтверждения данные исчезают, и новый аккаунт с той же электронной почтой начинается с нуля, с чистой памятью.

Если вы не уверены, вместо этого отмените подписку. Ваш аккаунт перейдёт на Free, и всё будет сохранено.

Проблемы с удалением

Если опция недоступна или удаление не завершается, свяжитесь с поддержкой с электронной почты, указанной в аккаунте.