Удаление аккаунта Dropstone

Удаление аккаунта Dropstone навсегда удаляет ваши диалоги, проекты, файлы, память и подписку. Как это сделать, что сделать заранее и что происходит с общей памятью в организации.

Вы можете удалить свой аккаунт из панели управления. Это действие необратимо.

Перед удалением

Экспортируйте всё, что хотите сохранить. См. Экспорт и удаление данных, где перечислены все способы. Если вы хотите удалить также диалоги, файлы проектов или память, сделайте это до удаления аккаунта.

Сначала отмените подписку, иначе она будет отменена за вас. Удаление аккаунта завершает любую активную подписку. Оставшееся оплаченное время сгорает; если вы хотите его использовать, отмените подписку и удалите аккаунт в конце периода. См. Управление подпиской.

Организации. Если вы единственный владелец организации, вы должны передать права владения или удалить организацию до удаления аккаунта.

Удаление

Откройте Настройки в панели управления.
Выберите Удалить аккаунт.
Подтвердите.

Вы будете немедленно выведены из системы на всех устройствах.

Что будет удалено

Ваш аккаунт и способ входа
Все диалоги на всех поверхностях и все артефакты
Все проекты и все файлы в них
Ваша память: уроки, изученные знания и сводки диалогов
Ключи API
Ваша подписка

Что не будет удалено

Память, которой вы поделились с командой или организацией. Если вы хотите удалить общую память, отзовите её до удаления аккаунта; после удаления аккаунта сделать это невозможно. Администратор организации может удалить любую общую память в любое время. См. Общая память в команде.

Диалоги, которыми вы поделились по ссылке, перестанут быть доступными; ссылки перестанут работать.

Счета сохраняются как финансовые записи в течение срока, требуемого законом, но больше не привязаны к способу входа.

Если вы передумали

Удаление невозможно отменить. После подтверждения данные исчезают, и новый аккаунт с тем же адресом электронной почты начинается с нуля, с чистой памятью.

Если вы не уверены, отмените подписку вместо этого. Ваш аккаунт перейдёт на бесплатный тариф, и все данные будут сохранены.

Проблемы с удалением

Если опция недоступна или удаление не завершается, обратитесь в поддержку с адреса электронной почты, указанного в аккаунте.