Gerencie sua assinatura
Faça upgrade, downgrade, alterne entre mensal e anual, atualize seu método de pagamento ou cancele, tudo pela página de cobrança no seu painel Dropstone. O que muda quando, e o que acontece com seus dados.
Tudo sobre sua assinatura está na página Cobrança do seu painel.
Upgrade
Escolha o plano desejado e confirme. O upgrade entra em vigor imediatamente: a cota maior e quaisquer modelos adicionais ficam disponíveis assim que a operação é concluída. Você paga a diferença pelo restante do período atual.
Sua memória, conversas, projetos e arquivos permanecem inalterados. Nada precisa ser migrado.
Downgrade
Escolha o plano inferior. A mudança entra em vigor no final do seu período de cobrança atual, então você mantém o que pagou até lá. No novo plano, sua cota e os modelos disponíveis são ajustados de acordo.
Se você fizer downgrade para o Free, o Dropstone Heavy não estará mais disponível e a cota semanal cai para o nível Free. Todo o resto, incluindo a memória, permanece.
Mensal e anual
Os planos Pro e Max podem ser cobrados mensalmente ou anualmente. O anual é um pagamento por ano, com desconto em relação a doze pagamentos mensais.
Alterne de mensal para anual a qualquer momento; o período anual começa imediatamente e você recebe crédito pela parte não utilizada do mês. A mudança de anual para mensal entra em vigor quando o período anual termina.
Múltiplos de uso do Max
O Max é um plano único com a opção de escolher quanto uso ele inclui. Pela página de cobrança, você pode alternar entre os múltiplos. Aumentar entra em vigor imediatamente; diminuir entra em vigor no final do período.
Método de pagamento
Atualize seu cartão pela página de cobrança. O novo cartão será usado na próxima cobrança. Faturas e recibos de cobranças anteriores também estão listados lá.
Cancelar
Escolha Cancelar assinatura na página de cobrança. Seu plano permanece ativo até o final do período que você já pagou e, em seguida, muda para o Free. Você não será cobrado novamente.
Cancelar não exclui nada. Sua conta, memória, conversas e projetos permanecem no plano Free. Para remover seus dados, consulte Excluir sua conta.
Dúvidas sobre cobrança e reembolsos
Se uma cobrança parecer incorreta ou você precisar de ajuda com uma fatura ou reembolso, entre em contato conosco por meio de Como obter suporte com o e-mail da sua conta e a data da cobrança. Não envie dados do cartão.
Organizações
Se o seu plano for gerenciado por uma organização, a cobrança é tratada pelo administrador da organização e a página de cobrança informará isso. Consulte Dropstone para equipes e organizações.