サービスステータス

status.dropstone.io は、Dropstone が動作しているかどうかをリアルタイムで表示するページです。

表示される内容

サービスの各部分の現在のステータス: チャット、CLI と SDK が使用する API、ダッシュボード、サインイン。

進行中のインシデント: 影響を受ける範囲、判明している情報、対応中の更新情報。インシデントは、解決後ではなく、確認された時点で投稿されます。

履歴: 以前に発生した問題がインシデントだったかどうか、いつ終了したかを確認できます。

確認すべきタイミング

Dropstone がエラーを返したり応答しない場合、まず最初に確認してください。インシデントが発生している場合、表示されているエラーはほぼ間違いなくそのインシデントによるもので、対処法は待つことです。ステータスページに解決時期が表示されます。

ステータスページに言及するエラー（例:「Something went wrong (500). Please try again. Check status.dropstone.io for updates」）は、意図的にここを指し示しています。各エラーの意味については、エラーメッセージのトラブルシューティング を参照してください。

自動レポート

Dropstone のシステム自体がステータスページにレポートを送信します。サービスが依存するモデルや自社コンポーネントからの障害パターンを検出すると、インシデントが自動的に開設されるため、ページは誰かが気づいた時ではなく、問題が発生し始めた時点でそれを反映します。

ステータスページに何も表示されないのに、自分だけ壊れている場合

その場合は、障害ではなく、アカウント、ネットワーク、またはリクエストに固有の問題である可能性が高いです。エラーメッセージのトラブルシューティング で一般的な問題を確認してください。それでも解決しない場合は、エラーテキストと発生時刻を添えてサポートに連絡してください。自動レポートでは検出できない問題は、ユーザーからの報告によって把握しています。

購読

ステータスページでは、インシデントが開設または解決されたときに通知を受け取ることができます。ページの購読オプションを使用してください。