電話番号を確認する

メールアドレスとパスワードでアカウントを作成した場合、Dropstone を利用開始する前に電話番号の確認が求められます。Google または GitHub で作成したアカウントはこの手順が省略されます。

なぜ必要なのか

電話番号の確認は、Dropstone が無料利用を実際のユーザーに限定するための仕組みです。これがないと、1人のユーザーが無制限にメールアドレスとパスワードのアカウントを作成し、他のユーザー向けの利用枠を消費してしまう可能性があります。Google や GitHub のアカウントはすでにその保証が含まれているため、対象外となっています。

あなたの電話番号はこの確認にのみ使用され、誰にも公開されることはありません。

確認の手順

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   電話番号を入力する

   プロンプトが表示されたら、国番号付きで電話番号を入力し、電話を手の届く範囲に置いてください。
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   電話に出る

   約1分以内に Dropstone から自動音声通話がかかってきます。電話に出て、そのままお待ちください。
3. 3

   コードを聞き取る

   通話はあなたの名前で挨拶し、6桁のコードを3桁ずつ読み上げ、その後繰り返します。聞こえたらメモしてください。

4. コードを入力する

   確認ダイアログにコードを入力してください。コードの有効期限は5分間です。

これで完了です。このアカウントで再度確認を求められることはありません。

電話がかかってこない場合

• しばらくお待ちください。 通常、電話は1分以内にかかってきます。再リクエストする前に2分ほど待ってください。
• 国番号を確認してください。 最も一般的な原因は、国番号なしで入力したか、間違った国番号を入力したことです。
• 電話が着信できる状態か確認してください。 VoIP や仮想番号の中には着信を受けられないものがあり、マナーモードや着信拒否設定の電話は鳴らない場合があります。着信履歴を確認してください。
• 新しい電話をリクエストする。 ダイアログから、少し待つと再度発信できます。リクエストのたびに待ち時間が長くなるため、まず現在の電話がかかってくるのを待ってください。有効なのは最新のコードのみで、新しい電話が発信されると古いコードは無効になります。

電話に出られなかった場合は、再度リクエストしてください。間違ったコードを5回入力するとコードは無効になり、新しい電話が必要になります。

それでも解決しない場合は、アカウントに登録されているメールアドレスを添えてサポートにお問い合わせください。メッセージに電話番号は含めないでください。安全な方法でお尋ねします。

後から番号を変更する場合

確認は電話番号ではなくアカウントに紐づいています。電話を変更しても再確認は不要です。何らかの理由でアカウントに登録されている番号を更新する必要がある場合は、サポートにお問い合わせください。