Elimina il tuo account
L'eliminazione del tuo account Dropstone rimuove definitivamente conversazioni, progetti, file, memoria e abbonamento. Come procedere, cosa fare prima e cosa succede alla memoria condivisa in un'organizzazione.
Puoi eliminare il tuo account dalla dashboard. L'operazione è permanente.
Prima di eliminare
Esporta tutto ciò che vuoi conservare. Vedi Esporta ed elimina i tuoi dati, che elenca tutte le opzioni. Se vuoi eliminare anche conversazioni, file di progetto o memoria, cancellali prima dell'account.
Annulla prima il tuo abbonamento, oppure verrà annullato per te. L'eliminazione di un account termina qualsiasi abbonamento attivo. Il tempo a pagamento residuo viene perso; se vuoi usufruirne, annulla invece l'abbonamento ed elimina l'account alla fine del periodo. Vedi Gestisci il tuo abbonamento.
Organizzazioni. Se sei l'unico proprietario di un'organizzazione, devi trasferire la proprietà o eliminare l'organizzazione prima di eliminare il tuo account.
Eliminazione
- Apri Impostazioni nella tua dashboard.
- Scegli Elimina account.
- Conferma.
Vieni disconnesso ovunque immediatamente.
Cosa viene rimosso
- Il tuo account e l'accesso
- Ogni conversazione, su ogni superficie, e ogni artefatto
- Ogni progetto e ogni file in esso contenuto
- La tua memoria: lezioni, conoscenze studiate e riepiloghi delle conversazioni
- Chiavi API
- Il tuo abbonamento
Cosa non viene rimosso
La memoria che hai condiviso con un team o un'organizzazione. Se vuoi che le tue memorie condivise vengano eliminate, ritirale prima di cancellare il tuo account; una volta eliminato l'account non puoi più farlo. Un amministratore dell'organizzazione può rimuovere qualsiasi memoria condivisa in qualsiasi momento. Vedi Memoria condivisa in un team.
Le conversazioni condivise tramite link smettono di essere disponibili; i link non funzionano più.
Le fatture vengono conservate come documenti finanziari per tutto il tempo richiesto dalla legge, ma non sono più collegate a un accesso.
Cambiare idea
L'eliminazione non può essere annullata. Una volta confermata, i dati sono persi e un nuovo account con la stessa email riparte da zero, con una memoria nuova.
Se non sei sicuro, annulla il tuo abbonamento invece. Il tuo account passa al piano Free e tutto viene conservato.
Problemi con l'eliminazione
Se l'opzione non è disponibile o l'eliminazione non viene completata, contatta il supporto dall'email associata all'account.