Dropstone Support

Verifikasi nomor telepon Anda

Akun yang dibuat dengan email dan kata sandi perlu memverifikasi nomor telepon sebelum dapat menggunakan Dropstone. Verifikasi dilakukan melalui panggilan telepon otomatis yang membacakan kode enam digit dengan lantang. Berikut cara kerjanya dan apa yang harus dilakukan jika panggilan tidak datang.

Jika Anda membuat akun dengan email dan kata sandi, Dropstone meminta Anda untuk memverifikasi nomor telepon sebelum Anda dapat mulai menggunakannya. Akun yang dibuat melalui Google atau GitHub melewati langkah ini.

Note

Verifikasi dilakukan melalui panggilan telepon, bukan pesan teks. Panggilan otomatis membacakan kode Anda dengan lantang; tidak ada yang dikirim melalui SMS.

Mengapa ini diperlukan

Verifikasi telepon adalah cara Dropstone memastikan penggunaan gratis tetap tersedia bagi orang-orang nyata. Tanpa ini, satu orang dapat membuat akun email-dan-kata-sandi tanpa batas dan menghabiskan jatah yang dimaksudkan untuk semua orang. Akun Google dan GitHub sudah memiliki jaminan tersebut, itulah sebabnya mereka dikecualikan.

Nomor Anda digunakan untuk verifikasi ini dan tidak ditampilkan kepada siapa pun.

Cara memverifikasi

  1. Masukkan nomor telepon Anda

    Saat diminta, masukkan nomor Anda dengan kode negaranya, dan jaga telepon Anda tetap dalam jangkauan.

  2. Angkat panggilan

    Dalam waktu sekitar satu menit, Anda akan menerima panggilan otomatis dari Dropstone. Angkat panggilan dan tetap di telepon.

  3. Dengarkan kodenya

    Panggilan menyapa Anda dengan nama dan membacakan kode enam digit dengan lantang, tiga digit sekaligus, lalu mengulanginya. Tuliskan saat Anda mendengarnya.

  4. Masukkan kode

    Ketik kode ke dalam dialog verifikasi. Kode berlaku selama lima menit.

Itu saja. Anda tidak akan diminta lagi pada akun tersebut.

Panggilan tidak datang

  • Tunggu dengan sabar. Panggilan biasanya tiba dalam satu menit. Beri waktu dua menit sebelum meminta panggilan lain.
  • Periksa kode negara. Penyebab paling umum adalah nomor yang dimasukkan tanpa kode negara, atau dengan kode yang salah.
  • Pastikan telepon Anda dapat menerima panggilan. Beberapa nomor VoIP dan virtual tidak dapat menerima panggilan masuk, dan telepon dalam mode senyap atau mode pemblokiran panggilan mungkin tidak berdering. Periksa panggilan tidak terjawab Anda.
  • Minta panggilan baru. Dialog memungkinkan Anda mengirim panggilan lain setelah menunggu sebentar. Setiap permintaan berikutnya menunggu lebih lama dari yang sebelumnya, jadi beri waktu panggilan saat ini untuk tiba terlebih dahulu. Hanya kode terbaru yang berfungsi; kode lama berhenti berfungsi setelah panggilan baru dilakukan.

Jika Anda melewatkan panggilan, minta panggilan lain. Jika Anda memasukkan kode yang salah lima kali, kode tersebut menjadi tidak valid dan Anda perlu panggilan baru.

Jika semua itu tidak berhasil, hubungi dukungan dengan email di akun Anda. Jangan sertakan nomor telepon dalam pesan; kami akan memintanya secara aman.

Mengubah nomor di kemudian hari

Verifikasi terikat pada akun Anda, bukan pada nomor. Jika Anda mengganti telepon, Anda tidak perlu memverifikasi ulang. Jika Anda perlu memperbarui nomor di akun Anda karena alasan apa pun, hubungi dukungan.

Related articles

Ctrl+I