Verifica tu número de teléfono
Las cuentas creadas con un correo electrónico y una contraseña necesitan un número de teléfono verificado antes de poder usar Dropstone. La verificación es una llamada telefónica automática que lee un código de seis dígitos en voz alta. Así funciona y qué hacer si la llamada no llega.
Si creaste tu cuenta con un correo electrónico y una contraseña, Dropstone te pide que verifiques un número de teléfono antes de que puedas empezar a usarlo. Las cuentas creadas con Google o GitHub se saltan este paso.
Note
La verificación es una llamada telefónica, no un mensaje de texto. Una llamada automática lee tu código en voz alta; no se envía nada por SMS.
Por qué es necesario
La verificación telefónica es la forma en que Dropstone mantiene el uso gratuito disponible para personas reales. Sin ella, una sola persona podría crear cuentas ilimitadas con correo y contraseña y agotar la asignación destinada a todos los demás. Las cuentas de Google y GitHub ya llevan esa garantía, por eso están exentas.
Tu número se usa para esta verificación y no se muestra a nadie.
Cómo verificar
Introduce tu número de teléfono
Cuando se te solicite, introduce tu número con su código de país y mantén tu teléfono a mano.Responde la llamada
En aproximadamente un minuto recibirás una llamada automática de Dropstone. Respóndela y permanece en la línea.Escucha el código
La llamada te saluda por tu nombre y lee un código de seis dígitos en voz alta, de tres en tres, y luego lo repite. Anótalo mientras lo escuchas.Introduce el código
Escribe el código en el diálogo de verificación. Es válido durante cinco minutos.
Eso es todo. No se te volverá a pedir en esa cuenta.
La llamada no llegó
- Espera con paciencia. La llamada suele llegar en un minuto. Dale dos antes de solicitar otra.
- Comprueba el código de país. La causa más común es un número introducido sin código de país, o con uno incorrecto.
- Asegúrate de que tu teléfono pueda recibir llamadas. Algunos números VoIP y virtuales no pueden recibir llamadas entrantes, y un teléfono en silencio o en modo de bloqueo de llamadas puede no sonar. Revisa tus llamadas perdidas.
- Solicita una nueva llamada. El diálogo te permite enviar otra después de una breve espera. Cada solicitud adicional espera más que la anterior, así que da tiempo a que llegue la llamada actual primero. Solo funciona el código más reciente; los anteriores dejan de funcionar una vez que se realiza una nueva llamada.
Si perdiste la llamada, solicita otra. Si introdujiste el código incorrecto cinco veces, el código se invalida y necesitarás una nueva llamada.
Si nada de eso funciona, contacta con el soporte con el correo electrónico de tu cuenta. No incluyas el número de teléfono en el mensaje; te lo pediremos de forma segura.
Cambiar el número más tarde
La verificación está vinculada a tu cuenta, no al número. Si cambias de teléfono, no necesitas volver a verificar. Si necesitas actualizar el número de tu cuenta por cualquier motivo, contacta con el soporte.
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