Dropstone Support

Ihr Konto löschen

Das Löschen Ihres Dropstone-Kontos entfernt Ihre Unterhaltungen, Projekte, Dateien, Ihr Gedächtnis und Ihr Abonnement dauerhaft. So gehen Sie vor, was Sie zuerst tun sollten und was mit geteiltem Gedächtnis in einer Organisation passiert.

Sie können Ihr Konto über das Dashboard löschen. Dies ist dauerhaft.

Vor dem Löschen

Exportieren Sie alles, was Sie behalten möchten. Siehe Exportieren und Löschen Ihrer Daten, wo alle Wege aufgeführt sind. Wenn Sie auch Ihre Unterhaltungen, Projektdateien oder Ihr Gedächtnis entfernt haben möchten, löschen Sie diese vor dem Konto.

Kündigen Sie zuerst Ihr Abonnement, oder es wird für Sie gekündigt. Das Löschen eines Kontos beendet jedes aktive Abonnement. Verbleibende bezahlte Zeit verfällt; wenn Sie sie nutzen möchten, kündigen Sie stattdessen das Abonnement und löschen Sie am Ende des Zeitraums. Siehe Ihr Abonnement verwalten.

Organisationen. Wenn Sie der einzige Eigentümer einer Organisation sind, müssen Sie den Besitz übertragen oder die Organisation löschen, bevor Sie Ihr Konto löschen.

Löschen

  1. Öffnen Sie Einstellungen in Ihrem Dashboard.
  2. Wählen Sie Konto löschen.
  3. Bestätigen Sie.

Sie werden sofort überall abgemeldet.

Was entfernt wird

  • Ihr Konto und Ihre Anmeldung
  • Jede Unterhaltung, auf jeder Oberfläche, und jedes Artefakt
  • Jedes Projekt und jede darin enthaltene Datei
  • Ihr Gedächtnis: Lektionen, erlerntes Wissen und Unterhaltungszusammenfassungen
  • API-Schlüssel
  • Ihr Abonnement

Was nicht entfernt wird

Gedächtnis, das Sie mit einem Team oder einer Organisation geteilt haben. Wenn Sie Ihre geteilten Erinnerungen entfernt haben möchten, ziehen Sie sie zurück, bevor Sie Ihr Konto löschen; nach der Kontolöschung ist dies nicht mehr möglich. Ein Organisationsadministrator kann jederzeit geteiltes Gedächtnis entfernen. Siehe Geteiltes Gedächtnis in einem Team.

Unterhaltungen, die Sie über einen Link geteilt haben, sind nicht mehr verfügbar; die Links funktionieren nicht mehr.

Rechnungen werden als Finanzunterlagen so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz verlangt, sind aber nicht mehr mit einer Anmeldung verknüpft.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern

Das Löschen kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach der Bestätigung sind die Daten weg und ein neues Konto mit derselben E-Mail beginnt bei null, mit einem frischen Gedächtnis.

Wenn Sie unsicher sind, kündigen Sie stattdessen Ihr Abonnement. Ihr Konto wechselt zu Free und alles bleibt erhalten.

Probleme beim Löschen

Wenn die Option nicht verfügbar ist oder das Löschen nicht abgeschlossen wird, kontaktieren Sie den Support über die E-Mail des Kontos.

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