Dropstone Support

驗證您的電話號碼

使用電子郵件和密碼建立的帳戶,必須先驗證電話號碼才能使用 Dropstone。驗證方式是自動語音來電,會朗讀一組六位數驗證碼。以下說明運作方式,以及來電未接通時的處理方法。

如果您使用電子郵件和密碼建立帳戶,Dropstone 會要求您先驗證電話號碼,才能開始使用。透過 Google 或 GitHub 建立的帳戶則會略過此步驟。

Note

驗證方式是語音來電,而非簡訊。自動來電會朗讀您的驗證碼;不會透過 SMS 傳送任何內容。


為何需要驗證

電話驗證是 Dropstone 確保免費額度供真實使用者使用的方式。若無此機制,單一使用者可無限建立電子郵件與密碼帳戶,耗盡原本供所有人使用的額度。Google 與 GitHub 帳戶已具備此保證,因此得以豁免。

您的號碼僅用於此驗證,不會顯示給任何人。


如何驗證

  1. 輸入您的電話號碼

    出現提示時,輸入含國碼的號碼,並將手機放在隨手可及之處。
  2. 接聽來電

    約一分鐘內,您會接到 Dropstone 的自動來電。請接聽並保持通話。
  3. 聆聽驗證碼

    來電會以您的姓名問候,並朗讀一組六位數驗證碼,每次三位,然後重複一次。請邊聽邊記下。
  4. 輸入驗證碼

    在驗證對話框中輸入驗證碼。驗證碼有效期限為五分鐘。

如此即可完成。該帳戶之後不會再要求驗證。


來電未接通

  • 耐心等待。 來電通常在一分鐘內到達。請先等兩分鐘,再要求重新來電。
  • 檢查國碼。 最常見的原因是號碼未輸入國碼,或國碼輸入錯誤。
  • 確認手機可接聽來電。 部分 VoIP 與虛擬號碼無法接聽來電,而靜音或開啟來電封鎖模式的手機可能不會響鈴。請檢查未接來電。
  • 要求重新來電。 對話框可讓您在短暫等待後再次發送來電。每次進一步要求需等待更久,因此請先讓目前的來電有時間到達。只有最新的驗證碼有效;一旦撥打新來電,舊驗證碼即失效。

如果您錯過來電,請要求重新來電。如果您輸入錯誤驗證碼五次,驗證碼將失效,您需要新的來電。

如果上述方法皆無效,請以帳戶上的電子郵件聯絡支援團隊。請勿在訊息中包含電話號碼;我們會以安全方式向您索取。


日後變更號碼

驗證與您的帳戶綁定,而非號碼本身。如果您更換手機,無需重新驗證。若因任何原因需要更新帳戶上的號碼,請聯絡支援團隊。

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