サブスクリプションの管理

アップグレード、ダウングレード、月払いと年払いの切り替え、支払い方法の更新、解約まで、すべてDropstoneダッシュボードの請求ページから行えます。変更がいつ反映されるか、データに何が起こるかを説明します。

サブスクリプションに関するすべては、ダッシュボードの請求ページにあります。

アップグレード

希望するプランを選択して確認します。アップグレードは即座に反映されます。完了するとすぐに、より大きな利用枠と追加モデルが利用可能になります。現在の期間の残り分については、差額が請求されます。

メモリ、会話、プロジェクト、ファイルは変更されません。移行の必要はありません。

低いプランを選択します。変更は現在の請求期間の終了時に反映されるため、それまでは支払い済みの内容を利用し続けられます。新しいプランでは、利用枠と利用可能なモデルがそれに応じて調整されます。

Freeにダウングレードした場合、Dropstone Heavyは利用できなくなり、週間利用枠はFreeレベルに下がります。メモリを含むその他すべては維持されます。

ProとMaxは、月払いまたは年払いを選択できます。年払いは年に1回の支払いで、月払い12回分よりも割引されます。

月払いから年払いへの切り替えはいつでも可能で、年払い期間は即座に開始され、当月の未使用分はクレジットとして返還されます。年払いから月払いへの切り替えは、年払い期間の終了時に反映されます。

Maxは1つのプランで、含まれる利用量を選択できます。請求ページから倍数を変更できます。増やす場合は即座に反映され、減らす場合は期間の終了時に反映されます。

請求ページからカードを更新できます。新しいカードは次回の請求に使用されます。過去の請求に関する請求書や領収書も同じページに表示されます。

請求ページでサブスクリプションを解約を選択します。プランは支払い済みの期間の終了まで有効で、その後Freeに移行します。それ以上の請求は発生しません。

解約してもデータは削除されません。アカウント、メモリ、会話、プロジェクトはFreeプランで維持されます。データを削除するには、アカウントの削除を参照してください。

請求に誤りがある場合、または請求書や返金についてサポートが必要な場合は、サポートへの問い合わせ方法から、アカウントに登録されているメールアドレスと請求日を添えてご連絡ください。カード情報は送信しないでください。

プランが組織によって管理されている場合、請求は組織の管理者が担当し、請求ページにもその旨が表示されます。チームと組織向けのDropstoneを参照してください。