Kelola langganan Anda
Tingkatkan, turunkan, beralih antara bulanan dan tahunan, perbarui metode pembayaran, atau batalkan, semuanya dari halaman penagihan di dasbor Dropstone Anda. Apa yang berubah kapan, dan apa yang terjadi pada data Anda.
Semua hal tentang langganan Anda ada di halaman Penagihan pada dasbor Anda.
Meningkatkan paket
Pilih paket yang Anda inginkan dan konfirmasi. Peningkatan berlaku segera: kuota yang lebih besar dan model tambahan apa pun tersedia begitu proses selesai. Anda dikenakan biaya selisih untuk sisa periode berjalan.
Memori, percakapan, proyek, dan file Anda tidak berubah. Tidak ada yang perlu dipindahkan.
Menurunkan paket
Pilih paket yang lebih rendah. Perubahan berlaku pada akhir periode penagihan Anda saat ini, sehingga Anda tetap mendapatkan apa yang telah Anda bayar hingga saat itu. Pada paket baru, kuota dan model yang tersedia akan menyesuaikan.
Jika Anda menurunkan ke Free, Dropstone Heavy tidak lagi tersedia dan kuota mingguan turun ke level Free. Semua hal lainnya, termasuk memori, tetap ada.
Bulanan dan tahunan
Pro dan Max dapat ditagih bulanan atau tahunan. Tahunan adalah satu pembayaran per tahun, dengan diskon dibandingkan dua belas pembayaran bulanan.
Beralih dari bulanan ke tahunan kapan saja; periode tahunan dimulai segera dan Anda mendapat kredit untuk sisa bulan yang tidak terpakai. Beralih dari tahunan ke bulanan berlaku saat periode tahunan berakhir.
Kelipatan penggunaan Max
Max adalah satu paket dengan pilihan seberapa banyak penggunaan yang disertakan. Dari halaman penagihan, Anda dapat berpindah antar kelipatan. Naik berlaku segera; turun berlaku pada akhir periode.
Metode pembayaran
Perbarui kartu Anda dari halaman penagihan. Kartu baru akan digunakan untuk tagihan berikutnya. Faktur dan kuitansi untuk pembayaran sebelumnya juga tercantum di sana.
Membatalkan
Pilih Batalkan langganan di halaman penagihan. Paket Anda tetap aktif hingga akhir periode yang telah Anda bayar, lalu berpindah ke Free. Anda tidak akan ditagih lagi.
Pembatalan tidak menghapus apa pun. Akun, memori, percakapan, dan proyek Anda tetap ada di paket Free. Untuk menghapus data Anda, lihat Hapus akun Anda.
Pertanyaan penagihan dan pengembalian dana
Jika ada tagihan yang terlihat salah, atau Anda memerlukan bantuan dengan faktur atau pengembalian dana, hubungi kami melalui Cara mendapatkan dukungan dengan email di akun Anda dan tanggal tagihan. Jangan kirim detail kartu.
Organisasi
Jika paket Anda dikelola oleh organisasi, penagihan ditangani oleh admin organisasi Anda dan halaman penagihan akan menyebutkannya. Lihat Dropstone untuk tim dan organisasi.