Dropstone Support

Regalar una suscripción

Compra una suscripción de Dropstone Pro o Max como regalo, envía al destinatario un código y deja que lo canjee en su propia cuenta. Cómo funcionan los regalos, cómo canjearlos y cuándo caducan.

Puedes comprar una suscripción de Dropstone para otra persona. Ellos la canjean en su propia cuenta, con su propia memoria y su propio historial; nada de tu cuenta se comparte.


Comprar un regalo

Ve a dropstone.io/gift. Elige el plan y la duración, paga y recibirás un código de regalo. Envía el código al destinatario como prefieras.

No necesitas saber la cuenta ni el correo del destinatario. El código es lo que lleva el regalo.


Canjear un regalo

El destinatario inicia sesión en su cuenta de Dropstone, o crea una, e introduce el código en la página Regalos del panel de control.

El plan regalado comienza de inmediato. Si el destinatario ya tiene un plan de pago, el regalo se aplica cuando termina su período actual, de modo que no se pierde nada.


Los regalos caducan

Un código de regalo es válido durante un tiempo limitado desde la compra. La fecha de caducidad se muestra al comprarlo y en el correo que recibes. Una vez que un código caduca, ya no se puede canjear. Una vez canjeado, la suscripción dura todo su período completo, sin importar cuándo se haya canjeado.


Después de que termine el regalo

Cuando termina el período regalado, la cuenta del destinatario vuelve al plan Free a menos que se suscriba por su cuenta. Su memoria, conversaciones y proyectos se conservan.


Preguntas

Para un código que no se puede canjear, un código que compraste y no recibiste, o un reembolso de un regalo, contacta con soporte con el correo de compra y la fecha.

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